Геленджик. Запускаю гостевые дома на черноморском побережье.
Клиентка искала гостевой дом на Черном море для короткого отпуска в несезон и рассказала с какими ответами на её звонки столкнулась. Встречались с таким?
Через губу. «Что за странные вопросы задаёте? Здесь не справочное бюро. Мы вообще еще закрыты». Она сказала, что почувствовала себя виноватой, что побеспокоила и положила трубку.
В апреле писал, что Яндекс запустил канал, где пользователь больше не листает сайты, а получает готовое действие прямо в чате с Алисой.
Я запускаю гостевые дома, которых изначально нет в интернете совсем. Берёшь объект — ноль присутствия, ноль отзывов, иногда даже ИП нет. Через три недели идут ежедневные заявки с предоплатами.
Часто слышу, что люди живут как биороботы, на повторе, не замечая жизни, и надо из этого автопилота выбираться, ловить момент, просыпаться, развивать осознанность и всё такое.
Для жизни пожалуй, да.
На днях АТОР отчиталась о новом тренде: в России растёт спрос на «сонный туризм». Отдых в отелях и санаториях, где главная ценность не экскурсии или анимация, а нормальный сон.
В недавней статье разбирал 127 карточек гостевых домов Геленджика и указал там на нюанс: часть сильных объектов (с сайтами, высокими рейтингами, нормальной упаковкой и активным бронированием) не находилась в реестре. Обещал копнуть глубже, копнул и получил не тот вывод, который напрашивался.
Первая статья тут:
Мой клиент отказался покупать бота. Несколько объектов на побережье, хороший номерной фонд, администраторы в сезон перегружены. Бот забрал бы часть нагрузки: отвечает гостям 24/7, собирает заявки, шлёт инструкцию по заселению, принимает предоплату, подсказывает, где купить продукты и как пройти к пляжу.
Он выслушал и отказался: «Мессенджер за…
Клиентка прислал фотографии номера. Хорошо снято, светло, чисто, только на туалетной фотке нюанс - над унитазом приклеен скотчем лист А4 с надписью «Туалетную бумагу в унитаз не бросать».
В одном из гостевых домов, с которым я работаю, на прошлой неделе женщина забронировала номер. Через несколько дней появились очередные новости про побережье, которые ее напугали и она отменила бронь.
Переписывался на днях со знакомым, он предприниматель в сфере управления недвижимостью. В какой-то момент обсуждали отпуск и куда он планирует с семьей. Одна его фраза: «Мне кажется, это лето будет очень тяжёлым для туриндустрии, особенно в вашей стороне».
Дальше он перечислил всё, что сейчас крутится в голове у рынка. Малому би…
Каждый третий - без ID. Не маленькие домики на окраине, а объекты с рейтингами 4.5+, сотнями отзывов и активными кнопками «Забронировать». Один с 200 отзывов, другой с 171.
После вчерашней статьи мне написали владельцы гостевых домов и турбаз. Спрашивали, как понять, нормально ли работает их бухгалтер. Вот короткий чек-лист.
Это не теория, а вопросы, которые всплывают в реальных разговорах с владельцами и бухгалтерами объектов на побережье. Если ваша отвечает близко к правильному — выдыхайте. Если плавает — у ва…
В одном из городов на черноморском побережье есть бухгалтер. Я не назову город и не назову её. Она ведёт несколько гостевых домов. После разговоров с ней несколько объектов фактически поставили онлайн-продажи на паузу. Для сезонного бизнеса это почти то же самое, что выйти на старт с пустым календарём.
Не потому, что она плохой человек. Не по…