Павел
Мы через раз получаем ответ: были бы рады помочь, но действуем по нашему регламенту и тд. и тп. Но по факту закрывают обращения и нет помощи!
Как и сейчас - одна сотрудница тех. поддержки встала на сторону ozon и всячески пытается скрыть необоснованные многотысячные начисления.
А несколько ее коллег, в том же самом нарушении увидели ошибку ozon.
Мы с 2021 года на озон и к сожалению, прошли почти все возможные проблемы связанные с работой склада и тех поддержки озон))
А в нашей ситуации кто-то может активно разобраться?
Почему вы начисляете штраф за то, что ваши сотрудники на приемке намеренно или нет, но с опозданием сканируют заказы. А мы за это получаем начисления "Обработка операционных ошибок продавца: отгрузка в нерекомендованный слот". Мы привезли вовремя, а вы принимаете специально или из=за тупости, но спустя много часов!
Ozon, почему ваши сотрудники не отвечают на вопросы по поводу того, что ваши сотрудники с задержкой принимают поставки по fbs и из-за этого мы получаем штраф?
Это новый вид мошенничества со стороны ООО Интернет решения?
Почему на разные вопросы ваши отвечают: "Ответ был предоставлен в обращение ......"
Хотя вопрос совсем по другой теме!
Почему?
Заведомо не удобно отвечать за обман со стороны Ozon?
А можете также разобраться с обращением №77133678
Нам начисляют массово штрафы "Обработка операционных ошибок продавца: отгрузка в нерекомендованный слот."
Мы привозим поставки вовремя, вот только ваши сотрудники принимают товары с задержкой в несколько часов. Таких заказов сотни!!!!!!
Мы ежедневно привозим товары до 20:00, чтобы получить доп скидку за поставку день в день. Приемка без штрафа до 21:00 и склад СЦ Строгино принимает до 21:00.
Вы начисляете штраф за якобы позднюю поставку после этого времени (НОЧЬЮ). Вот только как мы могли вам привезти товар в не рабочее время?)
Менеджер Алина намеренно закрыла обращение и не читает 100% доводы, которые указывают на ошибки со стороны Ozon.
Что это, мошенничество со стороны Ozon или самовольное решение данного персонажа?!
А можете также разобраться с обращением №77133678
Нам начисляют массово штрафы "Обработка операционных ошибок продавца: отгрузка в нерекомендованный слот."
Мы привозим поставки вовремя, вот только ваши сотрудники принимают товары с задержкой в несколько часов. Таких заказов сотни!!!!!!
Мы ежедневно привозим товары до 20:00, чтобы получить доп скидку за поставку день в день. Приемка без штрафа до 21:00 и склад СЦ Строгино принимает до 21:00.
Вы начисляете штраф за якобы позднюю поставку после этого времени (НОЧЬЮ). Вот только как мы могли вам привезти товар в не рабочее время?)
Менеджер Алина намеренно закрыла обращение и не читает 100% доводы, которые указывают на ошибки со стороны Ozon.
Что это, мошенничество со стороны Ozon или самовольное решение данного персонажа?!
А можете также разобраться с обращением №77133678
Нам начисляют массово штрафы "Обработка операционных ошибок продавца: отгрузка в нерекомендованный слот."
Мы привозим поставки вовремя, вот только ваши сотрудники принимают товары с задержкой в несколько часов. Таких заказов сотни!!!!!!
Мы ежедневно привозим товары до 20:00, чтобы получить доп скидку за поставку день в день. Приемка без штрафа до 21:00 и склад СЦ Строгино принимает до 21:00.
Вы начисляете штраф за якобы позднюю поставку после этого времени (НОЧЬЮ). Вот только как мы могли вам привезти товар в не рабочее время?)
Менеджер Алина намеренно закрыла обращение и не читает 100% доводы, которые указывают на ошибки со стороны Ozon.
Что это, мошенничество со стороны Ozon или самовольное решение данного персонажа?!
Вам спасибо за поддержку!