Авито постоянно кормит завтраками
24 октября 2025 года. Я, как и все обычные люди, задумал продать ненужную вещь на Авито. Ну, как и все те, кто сидят на Авито.
Выставил объявление, и мне написал покупатель, который был настроен решительно, чтобы приобрести именно у меня. Мы всё согласовали, и уже на следующий день я нёс коробку на пункт приёма. На следующий день статус обновился, посылка начала своё долгое путешествие, и я был рад этому. Но через полтора недели я вижу, что статус остановился на сортировке и больше не меняется. И тут я запаниковал. Покупатель пишет мне, что уж больно долго посылка в одном месте, и это странно. На следующий день я вижу, что покупатель отменил заказ и ему средства вернули, а я остался ни с чем. Покупатель мне сразу всё объяснил, что такое бывает и он уже не в первый раз с этим сталкивается. Он написал в поддержку, и ему отменили заказ и вернули все средства. Мне посоветовал обратиться в поддержку, что я и сделал.
Я написал в поддержку и объяснил ситуацию. Мне ответили, что доставка может задерживаться и поэтому нужно немного подождать. Я жду. жду. И уже не могу больше ждать. Решил написать напрямую в поддержку доставки 5Post. Мне ответили пустым ответом, который мне никак не помог.
Я жду-жду. Пишу снова в поддержку Авито, и мне отвечают сообщением с содержанием, не шибко отличившимся от предыдущего их ответа.
Я Через некоторое время спустя, пишу снова, но уже настойчивее, и прошу их уже сделать что-нибудь, либо же я буду решать данный вопрос через суд. А так тогда они потеряют ещё больше, чем компенсация моего товара. Да и репутация ухудшится у компании.
На что мне ответили уже по другому
Я жду последний день,когда заказ все ещё в поиске,а потом пишу снова,но ответ меня окончательно разочаровал.
Я после этого сразу же написал и в поддержку 5post,но там получил очередное "ЖДИТЕ"
И я уже не знаю, что дальше делать. Я видел, что можно отправить досудебный иск, а потом уже решать через суд. Подскажите, у кого такое бывало? Что вы делали, чтобы вернуть деньги за утерянный товар?
Со мной это случилось впервые.Никогда не думал,что Авито может быть настолько эгоистично относится к своим клиентам и поддержка скидывает вину то на одного,то на другого, а я трачу своё драгоценное время и нервы.
Номер обращения №3223201