Почему в кризис нельзя увольнять «середнячков»?
В кризис у собственника включается режим выживания. Первая мысль: «Уволю всех, кто не приносит сверхрезультат. Оставлю только звезд».
Если вы это сделаете, компания развалится быстрее.
Потому что «середнячки» — это не балласт. Это фундамент, на котором стоят “звезды”.
Давайте разберем.
1. Кто такие «середнячки» на самом деле?
Середнячок — это сотрудник, который:
- Стабильно выполняет план на 80–100%.
- Не генерирует прорывов, но и не проваливает задачи.
- Знает процессы, клиентов, историю компании.
- Не требует постоянного внимания руководителя.
Его вклад в бизнес — это не выручка. Это СТАБИЛЬНОСТЬ.
А в кризис именно стабильность стоит дороже всего.
2. «Звезды» без «середнячков» не вырулят
Звезда — это человек, который может сделать 200% плана. Но вот что о нем забывают:
- Звезда не делает рутину. Он не будет заполнять CRM, готовить отчеты, отвечать на письма, закрывать мелкие сделки.
- Звезда требует обслуживания. Ему нужен ассистент, аналитик, логист, чтобы он мог сосредоточиться на главном.
- Звезда нестабильна. Сегодня он герой, завтра выгорел или ушел к конкуренту за +20% к зарплате.
Кто делает всю эту рутину? Середнячки.
Уберите их, и звезда утонет в операционке. Он потратит 70% времени на то, что раньше делали «незаметные» люди. Его результат упадет с 200% до 120%, а потом и до 80%. Вы потеряете и середнячков, и звезд.
3. Кризис — это не про скорость, а про выживание
В кризис главная задача — выстоять. А для этого нужна не скорость, а устойчивость.
Середнячки — это те, кто:
- Не уйдут в первый же месяц кризиса (им некуда бежать, они ценят стабильность).
- Продолжат работать, даже когда звезды начнут паниковать.
- Возьмут на себя задачи уволенных коллег.
- Сохранят отношения с клиентами, которые не готовы к «звездному» сервису.
Звезды в кризис — это риск. Они первыми уходят к конкурентам, первыми требуют повышения, первыми теряют мотивацию, когда рынок падает.
Середнячки — это опора. Они не герои, но они несут.
4. Кого тогда увольнять в кризис?
Правильная стратегия — не «резать по категориям», а по вкладу в прибыль.
Увольняйте тех, кто приносит меньше, чем стоит. Это не обязательно «слабые» по продажам. Это может быть:
- «Звезда», которая продает много, но с огромной скидкой (маржа нулевая).
- Сотрудник, который выполняет задачу, которую можно автоматизировать.
- Целый отдел, который стал слишком дорогим для текущего объема выручки.
Но не трогайте ядро. Тех, кто:
- Знает процессы.
- Держит клиентов.
- Закрывает рутину.
- Не создает проблем.
5. Что делать со середнячками в кризис (вместо увольнения)
Переведите их на новую систему мотивации.
1. Снизьте оклад, но дайте процент от прибыли. В кризис вы не можете платить фиксу. Но если середнячок начнет зарабатывать больше при росте прибыли, он останется и будет стараться.
2. Дайте им больше ответственности. Уволили слабого? Передайте его клиентов середнячку. Он вырастет.
3. Обучите их. Середнячок — это часто недоученный «звездный» сотрудник.
4. Автоматизируйте рутину. Если середнячок тратит 50% времени на механическую работу, автоматизируйте её. Он станет эффективнее.
В кризис ваша задача — сохранить ядро системы. Тех, кто держит процессы, клиентов и рутину. А резать нужно тех, кто не окупает свой ФОТ и не встроен в систему.
Кризис - не время для «оптимизации ради оптимизации». Это время для точных стратегических решений.
***
Юлия Козлова
Ментор по антикризисному управлению персоналом, эксперт по управлению командами в кризис, HR-стратег.
Помогаю собственникам проходить кризисы без потери управления, ключевых людей и прибыли.
Подписывайтесь на мой канал в телеграм "Управление персоналом"