Знакомый маркетолог

У брендов есть любимый способ изображать креативность: взять партнёра из той же категории, поставить рядом два логотипа — и объявить о чём-то особенном. Коллаборация готова. Можно нести на согласование. Только покупатель смотрит на это и думает: «Ну и что?» Самые интересные союзы возникают там, где соединять, казалось бы, нечего. Еда и уличная к…

Лимитированная серия — любимый трюк маркетинга: написать «только сейчас», добавить необычную упаковку и надеяться, что покупатель испугается опоздать. Но есть проблема. Если человеку всё равно, что он пропустит, надпись «ограниченный выпуск» не спасёт даже самый красивый дизайн. Дефицит сам по себе не создаёт желание. Он лишь подталкивает к покуп…

Меньше сахара. Больше белка. Восемь часов сна. Десять тысяч шагов. И желательно перестать есть на ночь, сидеть в телефоне и вообще жить неправильно. Индустрия wellness так увлеклась идеальной жизнью, что забыла: человек покупает йогурт, а не подписывается на марафон самосовершенствования. Поэтому привлекательнее становится другая история: не «изм…

В компании всё выглядело логично. Сырьё подорожало — заменили ингредиент. Себестоимость не сошлась — упростили рецептуру. Упаковка дорогая — убрали лишнее, сделали попроще. В таблице Excel красота: затраты снизились, маржинальность подросла. Можно поздравлять друг друга с эффективностью. Есть только одна проблема: покупатель тоже заметил оптимиз…

На рынке появилась логика запуска продуктов: если обычный вкус уже не цепляет, надо придумать что-нибудь эдакое. Азиатские соусы. Неожиданные сочетания. Огненная острота. Новый формат. Вкус, который невозможно произнести без пояснительной записки. На презентации всё выглядит отлично. Новинка выделяется. Команда довольна. Есть что показать в соцсе…

У бренда появляется идея. Живая. Наглая. Немного опасная. И тут начинается самое интересное. Сначала исследование: — Потребитель может не понять. Потом юристы: — Так нельзя. Потом брендбук: — Это не наш tone of voice. Потом бренд-менеджер: — Давайте ещё пару вариантов. Потом директор: — А можно как-нибудь поспокойнее? И вот уже через три не…

«Вот раньше было вкуснее». Маркетологи, да и не только обожают эту фразу. Особенно когда нужно придумать новый продукт. Вернуть старую рецептуру. Сделать упаковку «как в 90-х». Нарисовать советский двор. Написать «тот самый вкус». Ностальгия работает. Но есть одна проблема. Человек скучает по прошлому гораздо сильнее, чем хочет жить в нём. Он…

Маркетологи очень любят слово «лояльность». Звучит красиво: постоянный клиент, любовь к бренду, повторные покупки… Только есть одна проблема. Покупатель вообще-то ничего вам не должен. Сегодня он покупает ваш кофе. Завтра взял другой — потому что он был по акции. Сегодня берёт вашу колбасу. В следующий раз попробовал новую. И это не обязатель…

А что, если ваш следующий продавец вообще не будет человеком? Не робот в офисе. Не голос из колл-центра. AI-агент — это система, которая получает задачу и может самостоятельно пройти несколько шагов для её решения: найти товар, собрать информацию, сравнить варианты, предложить подходящий и, если у неё есть доступ к нужным инструментам, выполнить…

AI не заменит плохого маркетолога. Он просто поможет ему быстрее делать ерунду. Не понимаешь аудиторию? AI быстро нагенерирует 50 гипотез. Не знаешь, чем отличаться от конкурентов? Получишь 100 вариантов позиционирования. Нет идеи для кампании? Вот тебе ещё 30 концепций. Проблема только одна: если ты не понимаешь, какая из них вообще нужна — с…

Раньше проблема маркетолога была простой: «Где взять ещё один хороший креатив?» Теперь AI может сделать их сто. За вечер. Красивых. Разных. Под разные аудитории. С разными заголовками и визуалами. И вот здесь начинается самое неприятное. Когда хорошим становится всё — хорошее перестаёт выделяться. Лента превращается в бесконечную выставку иде…

А что, если реклама сработала, но вы об этом никогда не узнаете? Человек увидел ваш баннер. Не кликнул. Потом спросил AI: «Что выбрать?» AI упомянул ваш бренд. Через пару дней человек снова увидел его на маркетплейсе, почитал отзывы — и купил. А теперь открываем отчёт. Клики — ноль. Конверсии из рекламы — ноль. Продаж из рекламы — ноль. Выво…