Дмитрий Горошко

Я сейчас понимаю, что без хоть какой-нибудь систематизации данных и планирования, лучше не начинать никакого дела. Будь то один клиент, десять, сотня.
CRM - это же не про запись контактов и еще какой-нибудь статичной информации. Ту же задачу поставить, счет выставить или сделать выставление счетов регулярным. Записать звонок, чтобы потом прослушать.
Т.е. у вас подход не изучить бизнес клиента и порекомендовать решение, которое ему подойдет для его текущих задач и масштабирования в ближайшие год два? Получаем, что этот "довольный" сейчас клиент которому из-за "честности" не продали внедрение, потом приходит с ворохом проблем и уже за дорого в его хаос встраиваем CRM-систему.
А можно иначе:
1. Изучить его бизнес, процессы (если есть), планы на масштабирование, рекламу;
2. Внедрить инструменты, которые нужны сейчас и CRM-система краеугольный камень (для рекламы, агрегации заявок, сквозной аналитики (даже примитивной), выставления счетов и т.д., и т.д.
3. Оказывать поддержку и сопровождение вдолгую (расти вместе с клиентом).
Базовый минимум :)