Mila Slavskaya
Диагностика системных сбоев в IT. Веду ТГ канал https://t.me/cracks_of_the_week
ШАГ 3/4: РОЛЬ «АДВОКАТА ДЬЯВОЛА» НА ВАШИХ ЖЕ ДАННЫХ
▫️ СУТЬ: Ваша data-уверенность — это заговор против вас.
▫️ ИНСТРУКЦИЯ:
1. На ближайшем обсуждении ключевой инициативы назначьте одного человека «Адвокатом дьявола».
2. Его задача за 5 минут: используя ваши же священные графики и метрики, доказать, что эта инициатива — провальна, опасна или ведёт к обратному эффекту.
КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР:
— Продакт: «Мы запустили моментальные уведомления о скидках! Конверсия в тестовой группе +20%! Давайте масштабировать и закупать трафик!»
— Адвокат дьявола (берёт те же данные): «Правильно. Конверсия +20%. А теперь смотрим глубже: средний чек у этих “счастливчиков” упал на 35%. Их LTV просел на 50% — они покупают только по скидкам и тут же уходят. Отток через месяц вырос в 2 раза. ВЫ НЕ ПОВЫСИЛИ ПРОДАЖИ. ВЫ НАУЧИЛИ СВОЮ БАЗУ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ТОГДА, КОГДА ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА ИХ ВНИМАНИЕ.»
3. Запрещены аргументы «этого не может быть». Только перелинковка ваших же цифр в зловещий нарратив.
▫️ НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:
Если после этого в комнате повисла тишина или началась истерика — вы в СТАДИИ 1 (Наивная вера).
Вы не анализируете данные. Вы ПОДБИРАЕТЕ ПОД НИХ МОЛИТВУ, которая оправдывает ваши действия. Любое иное прочтение кажется кощунством.
ШАГ 2/4: СОВЕЩАНИЕ БЕЗ ДАШБОРДОВ
▫️ СУТЬ: Ритуал поклонения графикам.
▫️ ИНСТРУКЦИЯ:
1. Соберите ключевую планерку (отдел, продукт, направление).
2. Первые 5 минут — полный запрет на цифры, графики, слайды, дашборды.
3. Задайте один вопрос: «Если бы у нас отключили всю аналитику навсегда — какие ТРИ самые большие „боли“ или слепые зоны в нашем ключевом процессе вы бы назвали прямо сейчас?»
4. Запишите ответы на доске. Только потом откройте ваш главный дашборд.
▫️ НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:
Если список «болей» не совпал ни с одним приоритетом на дашбордах — у вас СТАДИЯ 3 (Стратегический отрыв).
Вы лечите не болезнь, а её симптом на графике.
Или по шагам
ШАГ 1/4: АНОНИМНЫЙ АУДИТ ОДНОЙ МЕТРИКИ
▫️ СУТЬ: Миф о «единой версии правды».
▫️ ИНСТРУКЦИЯ:
1. Выберите ОДНУ ключевую метрику — ту, которая всегда на слайдах.
2. Анонимно и конфиденциально попросите трёх людей дать независимый отчёт:
• Data-инженера: «Проследи цепочку: сырой лог → пайплайн → CRM. Где точки разрыва?»
• Финансиста: «Сравни 10 реальных транзакций с тем, как они отражены в этой метрике. Сходится?»
• Продакта: «Объясни, как эта метрика физически связана с ценностью для бизнеса. Не по KPI, а по деньгам в выручке.»
3. Сравните три отчёта. Не интерпретируйте — просто положите рядом.
▫️ НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:
Если ответы радикально разошлись — у вас СТАДИЯ 4 (Хаотический коллапс).
Поздравляю, вы управляете не бизнесом, а набором параллельных реальностей.
═══════════════════════════════════════════════
ШАГ 3/4: РОЛЬ «АДВОКАТА ДЬЯВОЛА» НА ВАШИХ ЖЕ ДАННЫХ
═══════════════════════════════════════════════
▫️ СУТЬ: Ваша data-уверенность — это заговор против вас.
▫️ ИНСТРУКЦИЯ:
1. На ближайшем обсуждении ключевой инициативы назначьте одного человека «Адвокатом дьявола».
2. Его задача за 5 минут: используя ваши же священные графики и метрики, доказать, что эта инициатива — провальна, опасна или ведёт к обратному эффекту.
КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР:
— Продакт: «Мы запустили моментальные уведомления о скидках! Конверсия в тестовой группе +20%! Давайте масштабировать и закупать трафик!»
— Адвокат дьявола (берёт те же данные): «Правильно. Конверсия +20%. А теперь смотрим глубже: средний чек у этих “счастливчиков” упал на 35%. Их LTV просел на 50% — они покупают только по скидкам и тут же уходят. Отток через месяц вырос в 2 раза. ВЫ НЕ ПОВЫСИЛИ ПРОДАЖИ. ВЫ НАУЧИЛИ СВОЮ БАЗУ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ТОГДА, КОГДА ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА ИХ ВНИМАНИЕ.»
3. Запрещены аргументы «этого не может быть». Только перелинковка ваших же цифр в зловещий нарратив.
▫️ НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:
Если после этого в комнате повисла тишина или началась истерика — вы в СТАДИИ 1 (Наивная вера).
Вы не анализируете данные. Вы ПОДБИРАЕТЕ ПОД НИХ МОЛИТВУ, которая оправдывает ваши действия. Любое иное прочтение кажется кощунством.
═══════════════════════════════════════════════
ШАГ 4/4: ВОПРОС-УБИЙЦА НА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕССИИ
═══════════════════════════════════════════════
▫️ СУТЬ: Стратегическая слепота.
▫️ ИНСТРУКЦИЯ:
1. Выделите 30 минут на совещании с топ-командой или ключевыми руководителями.
2. Задайте один вопрос: «Что мы НЕ измеряем, потому что это сложно, дорого или неприятно, но это критически важно для нашего выживания через год?»
3. ЖЁСТКИЕ ПРАВИЛА:
• Запрещены ответы «ничего» и «всё измеряем».
• Запрещено сразу предлагать решения («надо начать мерить»).
• Только констатация слепых зон.
4. Составьте список.
▫️ НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:
Если список оказался длинным, пугающим и все в комнате кивают — вы только что нашли НАСТОЯЩУЮ СТРАТЕГИЧЕСКУЮ ПОВЕСТКУ, похороненную под ритуалами Синдрома Цифровой Иллюзии.
Ваш дашборд — это коллекция удобных иллюзий.
Если хочется полный чек-лист, есть текстом. Первая часть.
🚨 ЧЕК-ЛИСТ СТРЕСС-ТЕСТА ЦИФРОВЫХ ИЛЛЮЗИЙ
ЕДИНСТВЕННЫЙ СРОК — ПРЯМО СЕЙЧАС.
Идеально — дать эту инструкцию разным людям и сравнить результаты.
═══════════════════════════════════════════════
ШАГ 1/4: АНОНИМНЫЙ АУДИТ ОДНОЙ МЕТРИКИ
═══════════════════════════════════════════════
▫️ СУТЬ: Миф о «единой версии правды».
▫️ ИНСТРУКЦИЯ:
1. Выберите ОДНУ ключевую метрику — ту, которая всегда на слайдах.
2. Анонимно и конфиденциально попросите трёх людей дать независимый отчёт:
• Data-инженера: «Проследи цепочку: сырой лог → пайплайн → CRM. Где точки разрыва?»
• Финансиста: «Сравни 10 реальных транзакций с тем, как они отражены в этой метрике. Сходится?»
• Продакта: «Объясни, как эта метрика физически связана с ценностью для бизнеса. Не по KPI, а по деньгам в выручке.»
3. Сравните три отчёта. Не интерпретируйте — просто положите рядом.
▫️ ЧТО ВЗОРВЁТСЯ:
Если ответы радикально разошлись — у вас СТАДИЯ 4 (Хаотический коллапс).
Поздравляю, вы управляете не бизнесом, а набором параллельных реальностей.
═══════════════════════════════════════════════
ШАГ 2/4: СОВЕЩАНИЕ БЕЗ ДАШБОРДОВ
═══════════════════════════════════════════════
▫️ СУТЬ: Ритуал поклонения графикам.
▫️ ИНСТРУКЦИЯ:
1. Соберите ключевую планерку (отдел, продукт, направление).
2. Первые 5 минут — полный запрет на цифры, графики, слайды, дашборды.
3. Задайте один вопрос: «Если бы у нас отключили всю аналитику навсегда — какие ТРИ самые большие „боли“ или слепые зоны в нашем ключевом процессе вы бы назвали прямо сейчас?»
4. Запишите ответы на доске. Только потом откройте ваш главный дашборд.
▫️ ЧТО ВЗОРВЁТСЯ:
Если список «болей» не совпал ни с одним приоритетом на дашбордах — у вас СТАДИЯ 3 (Стратегический отрыв).
Вы лечите не болезнь, а её симптом на графике.
➡️ Продолжение в следующем комментарии...
Таблица для эксперсс-теста
Это полный чек-лист в визуальном оформлении. Рекомендация: прикрепляйте как файл в мессенджере, иначе могут поехать буквы и поплыть изображение.
Я, как Tefal, всегда думаю за вас, поэтому ниже в комментариях варианты того, как вы можете сохранять/пересылать чек-лист и/или таблицу.
ШАГ 4/4: ВОПРОС-УБИЙЦА НА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕССИИ
▫️ СУТЬ: Стратегическая слепота.
▫️ ИНСТРУКЦИЯ:
1. Выделите 30 минут на совещании с топ-командой или ключевыми руководителями.
2. Задайте один вопрос: «Что мы НЕ измеряем, потому что это сложно, дорого или неприятно, но это критически важно для нашего выживания через год?»
3. ЖЁСТКИЕ ПРАВИЛА:
• Запрещены ответы «ничего» и «всё измеряем».
• Запрещено сразу предлагать решения («надо начать мерить»).
• Только констатация слепых зон.
4. Составьте список.
▫️ НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:
Если список оказался длинным, пугающим и все в комнате кивают — вы только что нашли НАСТОЯЩУЮ СТРАТЕГИЧЕСКУЮ ПОВЕСТКУ, похороненную под ритуалами Синдрома Цифровой Иллюзии.
Ваш дашборд — это коллекция удобных иллюзий.