Оформили в Яндекс.Лавке мякоть говядины 3 упаковки. 2 куска приемлемого качества, а на третьем один жир. Написали в поддержку и захотели вернуть товар и получить обратно денежные средства. Поддержка отказывает мне в законном праве это сделать. Яндекс.Лавка грубо нарушает закон.
Заказ 32d0c176f8b44f33b986ade6e17abaf3-grocery
Сделал заказ в Яндекс.Лавке. В заказе было 2 упаковки мякоти говядины. При доставке открыл обе упаковки. Одна из них оказалась с приличным количеством жира. Написал в поддержку, что хочу вернуть товар. В поддержке отказывают в моем законном праве вернуть товар. Это грубое нарушение закона о защите прав потребителей.
21.08.2026 я сделал заказ в сервисе Город от Тбанка - говядина. Мясо оказалось плохого качества. Я моментально написал в поддержку. Создали обращение и вот уже до 23:38 25.08.2026 никто не приезжает забирать товар и возвращать деньги. Фактически, мне отказывают в возврате под надуманными предлогами. Поддержка Тбанка просто ДНО.
Заказал в Магнит.Мигом товары через Яндекс.Еду. Привезли сильно помятые Киндер Молочные Ломтики. Пишу в поддержку об этом. Мне пишут, что ни вернуть деньги за товар, ни просто вернуть товар в магазин невозможно. Это грубейшее нарушение ЗоЗПП в части дистанционной торговли.
Сделал давеча заказ в Магнит.Мигом через Яндекс.Еду. В заказе был весовой товар. Без звонка мне и согласования фигак мне кладут на 15% больше весового товара. Я пишу в поддержку, которая уже стала легендарной из-за своего патологического нежелания помогать кому-либо. Меня сперва уверяют, что это нормально и иди, мол, нафиг.
Далее просят напи…
Серфил по их сервису Город, желая заказать во Вкусвилле. Обнаружил плашку с кэшбэком 36% (на остальных 20%). Набрал корзину на 1300. Перед оплатой также светилось к начислению 36% без каких-либо дополнительных условий мелким шрифтом и звёздочек. После получения заказа начислили только 20%. В поддержке сказали, что "сам дурак", поскольку
09.02.2026 мною был сделан заказ в магазине Пятерочка 260209-0267075.
Спустя непродолжительное время я решил отменить заказ. Кнопки самостоятельной отмены в приложении нет. Написал в поддержку,когда заказ даже ещё не был передан курьеру. В итоге в поддержке долго думали и заказ успели передать курьеру. Мне было отказано в отмене заказа без шт…
23.01.2026 я заказал букет цветов именно в Яндекс.Лавке (там есть). Цветы приезжают в коробке. Принёс их домой в качестве подарка. Открываю и ужасаюсь качеству - они все дико пожухлые. Пишу в поддержку, а там такое ощущение, что вообще не заинтересованы в решении проблемы. Меня мягко послали. По факту на претензию не отвечают, а уверяют, что я дура…