Лицо продаж

Если менеджер-звезда — это мелкий шантажист, то токсичный РОП — это оккупант, который захватил ваш бизнес и заставляет вас платить ему дань.Обычно, когда я сажусь разбирать ситуацию, у вас, собственников, включается тяжелейший Стокгольмский синдром. Вы начинаете оправдывать своего захватчика в моих глазах:

Это одна из самых болезненных растяжек для собственника: на одной чаше весов — реальное бабло, которое приносит «звезда», на другой — системность и будущее компании. В этой схватке собственник чаще всего роняет щит на поле и проигрывает, принимая решение в пользу бабла на короткой дистанции. И тем самым оставляет еще больше денег на длинной.

«Я сам построил этот бизнес с нуля, зачем мне его гробить? Это же бред». Любой предприниматель скажет именно так. Но практика — штука упрямая: каждый третий аудит, который я провожу, превращается в разбор ситуации, где собственник сам душит рост своей компании.

Многие собственники в B2B находятся в «структурном тупике»: чистая прибыль стагнирует, а операционное управление продажами по-прежнему замкнуто лично на вас. Ресурс ручного управления исчерпан. Дальше расти в такой модели невозможно.