RU-CENTER
Здравствуйте! Чтобы мы могли проверить конкретно ваш случай, пришлите, пожалуйста, номер договора — можно нам в личные сообщения «ВКонтакте». Мы оперативно проверим информацию и уточним, что именно произошло.
Команда Руцентра.
Добрый день! Мы не списываем деньги за те услуги, которые вы не подключали. Хотели бы разобраться подробнее в этом вопросе и помочь решить его, как можно скорее. Если у вас есть номер тикета, напишите его, пожалуйста. Мы ускорим процесс решения по заявке. Если нет, то, пожалуйста, создайте обращение по ссылке: https://www.nic.ru/support/create_ticket
Дмитрий, добрый день! Изменения в ценовой политике связаны с обновленным позиционированием: теперь Руцентр — компания по управлению онлайн-активами, которая ориентирована на средний и крупный бизнес. Мы уведомляли всех клиентов о предстоящих изменениях заранее на нашем сайте, в рассылках и соцсетях. Мы понимаем, что изменения подойдут не всем, поэтому договорились с нашим партнером Рег.ру об упрощенном и бесплатном переходе. Так вы сможете сохранить свои расходы на онлайн-активы на прежнем уровне. Заявку на перенос можно оставить здесь: https://www.nic.ru/help/zayavka-na-poluchenie-special6nyh-uslovij-po-perenosu-uslug_12511.html.
Добрый день! С 12 ноября 2024 года в Руцентре изменились тарифы и условия предоставления услуг. Руцентр становится компанией по комплексному управлению онлайн-активами. Мы сосредоточимся на оказании услуг для крупного и среднего бизнеса. Более подробно об изменениях мы писали в статье: https://www.nic.ru/corp/news/2024/1112-rucentr-pomozet-konsolidirovat-online-aktivy-kompanii/
Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки, отключим услуги, которые вам не нужны. Заявку можно оставить в личном кабинете в разделе «Поддержка».
Премиум-домены — это красивые, благозвучные и отлично запоминаемые доменные имена. Они востребованы на доменном рынке, поэтому их цена выше обычных имен. Более подробную информацию о премиум-домнах вы можете посмотреть в статье: https://www.nic.ru/help/zachem-pokupat6-premium-domen_11043.html
Добрый день! Вероятно, вы имеете в виду премиум-домен? Стоимость таких доменов, действительно, выше обычных. Зарегистрировать имя в домене .tech можно за 390 рублей.
Команда RU-CENTER
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от работы нашей компании. Мы согласны, что интерфейс панели управления требует обновления, и работаем над этим, пока благодарим клиентов за терпение и всегда готовы помочь разобраться, если возникают вопросы.
Служба поддержки старается отвечать оперативно, но иногда из-за большого количества обращений ожидание ответа может занимать больше времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться.
Команда RU-CENTER
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Команда RU-CENTER
Добрый день, Вадим! Спасибо за проявленный интерес. Мы рады, что статья вам понравилась!
Команда RU-CENTER
Когда бизнес проходит через реорганизацию, часть активов переоформляется автоматически, но домены, к сожалению, не попадают в этот список. Если они оказываются во владении юрлица, которого больше не существует, договор считается аннулированным, а домен выставляется на продажу — таковы общие привила. Мы помогаем с переоформлением, но стоимость услуги зависит от многих условий и каждый раз рассчитывается индивидуально.
Сожалеем, что у вас сложилось столь негативное впечатление, и что домен в итоге не был сохранён. Если у вас остались вопросы по деталям или вы хотите восстановить доступ к другим доменам, рекомендуем обратиться в нашу поддержку. Будем рады помочь.
Команда Руцентра.