Опыт социолога-консультанта ЭКОПСИ на стыке исследований, данных и управления. EX/CX, аналитика, карьера и личные наблюдения.
Недавно я начал читать новую книгу про качественные исследования в бизнесе (К. Ефимов и А. Жичкина) — и в процессе наткнулся на очень интересный инсайт, связанный с методологией проведения качественных маркетинговых исследований. А именно: «ни "проблемных", ни "решенческих" интервью не существует».
Кто не в курсе: проблемные интервью — это ко…
В компаниях извечный вопрос: «Как сделать так, чтобы сотрудники были больше вовлечены в работу?» Ведь очевидно: чем бóльшую вовлечённость показывают сотрудники, тем усерднее они готовы работать, отдавать себя делу, проявлять лояльность компании, тем самым повышая общую производительность труда и, соответственно, принося бóльшую прибыль. Но встаёт с…
Давно хотел написать короткий очерк про управление людьми, но всё никак не доходили руки (или мысли). Обычно в процессе работы или повседневной жизни у меня возникают идеи, которые я себе помечаю, чтобы написать пост. Условно: «написать про навык приоритизации в жизни» — и делаю пометки, что расскажу про вуз, про смену работы и т.п.
И когда я…
Одним из способов оценки потенциального кандидата (или уже действующего сотрудника) является ассессмент-центр (или «центр оценки»). Суть его проста: это метод оценки компетенций, который позволяет оценить навыки специалиста в заранее моделируемой ситуации. При этом за поведением оцениваемого наблюдают эксперты — ассессоры (оценщики).
Важно за…
Ранее я уже писал про фреймворк DevEx (Developer Experience), с помощью которого можно оценивать состояние IT-специалистов и его влияние на перфоманс отдельных команд и подразделений. Тогда я упоминал так называемые DORA-метрики, с помощью которых собственно и происходит оценка эффективности отдельных специалистов или команд. В этот раз речь пойдёт…
Одна из проблем, о которой часто говорят сотрудники в рамках опросов вовлечённости, — неэффективное взаимодействие между разными подразделениями внутри компании. Где-то не разграничены функции между командами. Где-то отделы, которые призваны выполнять определённые функции, отказываются это делать или делают крайне медленно / неэффективно. Всё это,…
Как обычно трекают состояние IT-специалистов? Скорее всего, это привычные пульс-опросы и опросы вовлечённости. Но что, если я скажу, что есть особая методика для оценки состояния и продуктивности айтишников? Сегодня поговорим про DevEx (Developer Experience), как мы его используем и почему он будет полезен для IT-компаний (и не только).
Недавно наконец-то закончил ещё одну книгу, на этот раз про проектное управление. Автор — профессор бизнес-практики в Сколково, в своё время внедрявший проектное управление в ТНК-BP, «Альфе», X5 и других компаниях. Книга повествует о основах проектного управления — начиная с того, что можно считать проектом (а не продуктом или процессом), и заканчи…
Признание заслуг, результатов работы в той или иной степени является мотивационным фактором для сотрудника (да и для человека как социального существа в целом). Думаю, вам тоже приятно, когда вас хвалят, не правда ли? Или вам всё равно? Давайте обсудим.
Начнём с небольшой справки, основанной на исследованиях. Что говорит институт Gallup о рол…
Сказать, что сегодня использование ИИ для поиска информации стало нормой, — ничего не сказать. В этом посте я расскажу про свой опыт: как применяю ИИ для кабинетного исследования и какие именно ИИшки использую (использовал или планирую попробовать). Про применение ИИ в работе социолога и консультанта в целом я уже писал в предыдущих постах.
Итак, на…
В прошлом посте я писал о синтетических респондентах и о возрастающей роли ИИ в исследованиях. Сейчас хочу немного рассказать о том, когда ИИ становится своего рода «интервьюером», способным вытаскивать из респондента мысли, мнения и поведенческие паттерны.
У нас в ЭКОПСИ за последний год произошёл не то чтобы революционный, но серьёзный сдви…
Как я уже писал в предыдущих постах, ИИ вовсю вошёл в разные сферы нашей жизни — особенно в работу. Тема применения ИИ в исследованиях — отдельная широкая область, про которую я постараюсь писать интересно и с пользой.
Сейчас ИИ используется в исследованиях в самых разных ипостасях. Изначально, года 2–3 назад, я думал, что он может помочь тол…