Когда в компании штормит - падают выручка, оптимизируют бюджеты, ходят слухи о сокращениях, - первое, что многие руководители хотят сделать, это… перестать задавать вопросы. «Не до опросов сейчас», «люди и так на нервах, зачем их лишний раз дёргать», «а вдруг они понапишут такого, что потом не расхлебаем», «да они просто разозлятся, что мы тратим и…