Я занимаюсь маркетингом двадцать лет. Самый полезный инструмент — не аналитика и не тесты. Просто звонок тем, кто не купил.
Некоторое время назад мне позвонил руководитель небольшой компании. Они писали программу для медицинских кабинетов — электронная запись, карточки пациентов, ну вы понимаете. Реклама крутилась, заявки капали, бюджет уходил регул…