Вот так “премиум”-поддержка Т‑банка по авиабилетам превращает срочный вопрос в потерянные возможности.
8 марта запросила обмен билета (Москва—Астана). Поддержка по очереди “перекидывала” между специалистами, каждый обещал вернуться “до …”, “не позднее …”, но сроки сдвигались: 20:35, потом 02:51, потом 01:07 и т.д.
Много раз уточняла статус, напоминал…