Я продакт, и у меня профессиональная деформация: я захожу в кафе и вместо того, чтобы есть, считаю операционные неэффективности. Недавно зашёл в «Вкусно и точку» и поймал себя на мысли: они убрали синхронизацию статуса заказа в мобильном приложении, и это, скорее всего, стоит им около 2 млрд рублей в год. Давайте разберём.
Все цифры и оценки…