ИИ-деградация или развитие человеческого интеллекта?

Сейчас очень модно говорить, что ИИ ведёт к деградации. И каждый раз у меня один и тот же вопрос:
вы правда в это верите или просто не хотите разбираться? Я с этим категорически не согласна. И, если честно, когда я слышу, что «ИИ деградирует общество»,
у меня внутри всё переворачивается. Но не от самой мысли. А от того, кто это говорит. Потому что чаще всего это люди, которые не разобрались.
Не попробовали.
Не протестировали.
Не потратили время, чтобы понять, как это вообще работает. Но уже сделали вывод. В моей работе ИИ — это не про деградацию.
Это про уровень. Про скорость. Про качество. Про мышление. Например, аналитика.
Раньше — часы, иногда дни: собрать, сопоставить, посчитать, перепроверить. Сейчас — две таблицы, нормальный запрос,
и через минуту у тебя уже есть результат. И нет, это не «упрощение».
Это эффективность. И, что для меня особенно важно, — это про время. Работа с ИИ сокращает колоссальное количество часов.
А я как руководитель прекрасно понимаю, что каждый час — это деньги. У каждого сотрудника есть своя стоимость.
И когда задача, на которую уходило несколько часов, решается за минуты —
это уже не «удобство». Это необходимость. Я люблю быстрый и качественный результат.
И ИИ даёт именно это. И это не теория. Сейчас в моём отделе ИИ используют все — от дизайнера до менеджера по работе с клиентами. Любой запрос, который раньше не имел прецедента, сначала проходит через ИИ.
Сотрудники прорабатывают варианты, уточняют, задают вопросы —
и только после того, как получают внятную и адекватную картину, отправляют мне на согласование. В работе менеджеров это особенно заметно. ИИ не заменяет их.
Он усиливает сервис. Сотрудник делает несколько попыток, находит корректную формулировку —
и в следующий раз уже отвечает сам, но на другом уровне:
более грамотно, более точно, более деликатно. И для меня это не про «упрощение работы». Это рост. Рост каждого сотрудника внутри компании. Но вот что важно. ИИ не думает за вас.
Он не спасает. Он усиливает. Если у человека нет аналитического и критического мышления —
ИИ ему не поможет. Он просто начнёт быстрее ошибаться.
И, что хуже, будет в этих ошибках абсолютно уверен. Я это тоже вижу. Постоянно. Но если человек умеет думать —
всё меняется. ИИ становится инструментом, который даёт кратный рост. Ты быстрее видишь закономерности.
Быстрее принимаешь решения.
Глубже понимаешь, что вообще происходит. И вот здесь начинается самая неудобная часть. Проблема не в ИИ. Проблема в том, что не все готовы соответствовать этому уровню. Потому что с ИИ уже не получится работать «на автомате».
Не получится имитировать понимание.
Не получится прятаться за процессами. Становится слишком видно. Кто думает.
А кто — нет. Поэтому разговоры про «деградацию из-за ИИ» звучат для меня странно. ИИ не делает людей глупее. Он просто убирает иллюзию ума. Если хочешь, можем дальше: сделать под это очень сильный заголовок (уровня «вируса») или написать следующий пост: «Как я внедряю ИИ в команду» — он может дать тебе хороший рост аудитории