В январе ко мне пришёл собственник IT-интегратора из Екатеринбурга. Сел в кресло, выдохнул и сказал: "Артур, мы поставили Битрикс, наняли двух сильных менеджеров с рынка, обновили скрипты. Прошло восемь месяцев - выручка просела на 30%. Я уже не понимаю, что мы делаем не так". Я открыл их воронку, послушал три записи звонков и понял, в чём дело. Он…
93% работодателей в РФ в 2025 году не смогли закрыть вакансии нужным уровнем компетенций. На hh.ru висит 646 тысяч открытых позиций менеджеров по продажам - это №1 по дефициту в стране. И вот в эту реальность владелец бизнеса в 2026 году выходит со старой логикой: "найму ещё двух менеджеров и РОПа за 140 000 - выручка вырастет".
Не выр…
Российский рынок CRM в 2025 году вырос на 25% и достиг 44,1 млрд рублей. Внедрений много, работающих CRM — мало: по оценке kt-team, больше 50% проектов проваливаются, и я бы добавил, что ещё 30% «не провалились» только формально — система стоит, лицензии оплачены, цифры в ней не означают ничего. Если сложить — 87% компаний пользуются CRM как декора…