Павел

В январе к нам пришёл клиент — интернет-магазин на Joomla 3, 400+ товаров, 200 статей в блоге. Сайту пять лет, платформа официально умерла ещё в 2023-м. Клиент хотел переехать на WordPress.

Интернет-магазин на 500 тысяч рублей в месяц. Нормальный трафик, стабильные заказы. В пятницу в 18:00 переполнился диск на сервере — обычная история, лог-файлы накопились. Сайт лёг. Всё выходные — 404.

Классическая картина: маркетолог радуется росту заявок, в CRM новых сделок почти не прибавляется, а менеджер тихо дописывает лиды в таблицу «на всякий случай».

Пару лет назад к нам пришёл клиент — небольшой интернет-магазин на OpenCart. Сайт работал, заявки шли, но владелец хотел добавить фильтры в каталог, подключить 1С и обновить дизайн. Мы посмотрели код и сказали: «Тут проще с нуля». Три месяца работы, приличный бюджет, и в итоге — новый сайт без SEO-истории, без позиций, которые копились годами. Траф…

Осенью к нам пришёл владелец автосервиса в Подмосковье. Сайту пять лет, раньше шёл стабильный поток с поиска — около 60 заявок в неделю. С июня всё посыпалось: к сентябрю — десять. Контекст он уже остановил, бюджета на нового подрядчика нет. Просто хочет понять, что случилось.

В марте ко мне пришёл клиент с интернет-магазином на Bitrix. Жалоба простая: «добавьте, пожалуйста, фильтр по бренду в каталог».

Пришёл к нам клиент — небольшой оптовый склад стройматериалов. Сайт на WordPress, 4 000 позиций в каталоге, выгрузка из 1С раз в день через самописный скрипт. Всё работало... примерно. Раз в неделю каталог «съезжал», остатки не совпадали, менеджеры вручную правили карточки.

Недавно к нам пришёл клиент с вопросом: «Мне предложили поддержку сайта за 2 500 рублей в месяц. Это нормально?» Я спросил, что входит в эту сумму. Оказалось — «ну, если что сломается, починим». Ни обновлений, ни бэкапов, ни мониторинга. Просто номер телефона, по которому иногда отвечают.

Два года назад к нам обратился владелец небольшого интернет-магазина. Сайт выглядел как 2015 год: кислотные кнопки, таблицы вместо сеток, шрифт Times New Roman. «Просто сделайте красиво», — сказал он.

Мы сделали красиво. Поменяли дизайн, переструктурировали страницы, убрали «лишние» разделы. Через три недели клиент написал снова: трафик упал…