Вячеслав Дель

Компания выросла. Появились сотрудники, руководители, бухгалтерия, отдел продаж. А собственник всё ещё согласовывает скидки, решает, кому платить сегодня, и вечером говорит: «На развитие опять не было времени».

Просадку объясняют летом, отпусками и подготовкой детей к школе. Но собственнику от этих слов ни холодно ни жарко: он по-прежнему не понимает, что менять — рекламу, продукт, цену или менеджеров.

За одну неделю мне трижды предложили привести знакомых в чужие продажи. Объясняю, почему разовая комиссия может стоить предпринимателю доверия, которое он создавал годами.

С 1 сентября граждан не заставят переходить на цифровой рубль и не запретят распоряжаться зарплатой. Но возможности контроля действительно расширяются. Вопрос — кто и по каким правилам сможет ими пользоваться.

Продолжение истории о 115-ФЗ. Личные деньги Сбер выдал мне наличными, а доступ к счёту ИП ограничил. Пришлось открывать второй банк и заново учиться распоряжаться собственными деньгами.

За один день я превратился из премиального клиента с персональным менеджером в подозрительного, которому никто не смог объяснить, что произошло с его деньгами.

Склад сгорел — об этом написали все. Деньги начали возвращать — стало тихо. Почему негатив распространяется сам, а нормальный исход приходится продавать.

Сергей вложил два года и 43 млн рублей в виртуального администратора для медицинских центров. Продукт мгновенно отвечал пациентам и записывал их на приём — пока не начал отправлять людей к врачам из чужих клиник.

Как привычка откладывать неприятные решения превратила работающий бизнес в дорогую работу для его владельца.

История 70-летнего автора с Amazon — не про литературу. Она про продажи, скорость и правило рынка: кто первым занял полку, тот первым забрал деньги.

Почему решение сначала поддержать самых маленьких продавцов заслуживает уважения — даже несмотря на вопросы к маркетплейсу.

Продавцы Wildberries потеряли не только товар. Пожар на складах показал, чем опасна зависимость бизнеса от одного маркетплейса, одного склада и одной логистической системы.