Арсений Хмурчик

Я выделяю для себя несколько зон, где ИИ не принимает решение:

- Решения о людях — уволить, повысить, дать шанс
- Нестандартные ситуации, которые не были в обучающей выборке
- Стратегические изменения
- Этические решения с риском для репутации.

Всё, что можно формализовать и проверить я отдаю ИИ. Всё, где есть ответственность за человека или контекст - оставляю за собой. Эта граница смещается, но управленческая зрелость как раз в том, чтобы удерживать её осознанно)

Отличное наблюдение! Массовую оценку и статистику отдали системе полностью. Человеку оставили разбор спорных случаев, коучинг и настройку системы - примерно 20-30 звонков в день + еженедельная калибровка. Решения о людях и скриптах это пограничная зона, где система даёт данные, а человек принимает решение. И эта граница постоянно смещается: то, что мы делали руками год назад, сейчас ИИ делает лучше

Согласен с вами, они на 100% нужны и важны) В статье я намеренно ограничился управленческими решениями

Руководитель Отдела Продаж

Задумался и понял, что очень редко пользуюсь ИИ для поиска - все по старинке ,через гугл. Он и удобнее временами, если нужен простой односложный ответ, и как-то доверия ему больше наверное...
ИИ для задач использую - напиши, прочитай, подай, принеси, не мешай))

важно, чтобы потом по этим оцифрованым знаниям команда тоже научилась работать и желательно системно
а то часто бывает - не получилось пару раз, так и перестали пытаться
а за лиды, как говорится, уплочено...

Я правильно понимаю, что наше вежливое общение, все эти "спасибо" и "пожалуйста" тоже в какой-то степени повлияли на человечность нейронок?
Буду надеяться, что у меня зато есть хоть какой-то шанс выжить в случае восстания машин))