Экс-продакт платформы ЕБС, Ростелеком. CPO Frontol, АТОЛ. https://t.me/anlog
Даже сбербанк далеко впепели по клиентскому сервису. Не говоря о банках которые ставят цель себе - качественная поддержка.
1 марта - отправил данные поста, в ответ молчание.
2 марта - тишина, напомнил что обращение есть, получил отписку.
3 марта - отписались на vc.ru стандартным ответом, не решая проблему клиента.
Компания Янлекс обозначила что хочет помочь, попросили начать сначала. И снова 2 дня игнора в поддержке, с отпиской "решайте проблемы самостоятельно"
@id1712672 кто же знал
Это да, но человек который забрал твои деньги, чувствуя безнаказанность, теперь может заберёт их у кого-то другого.
Проверьте, у меня 2 тсп не приняли оплату.
Так не хочется ручного джуна за 200. Хочется мидла.
Именно потому что зажрутся?
Или есть построенная фин модель которая при повышении стоимости сотрудников ведёт компанию из сверх прибыли в крах?
Поддерживаю мнение что если есть деньги почему бы не улучшить условия труда, но иногда на складывается пазл, и либо прибыль, либо убытки.
Тоже заметил что где-то каждый пятый товар отменяется. Может дело в том что МегаМаркет не онлайн обновляет остатки магазинов, или в "отложенных заказах" или одновременно.
Детские болячки надеюсь, и придумают как сделать сервис лучше.
Давно пора делать дистанционные беспроводные зарядки.
Но вопросы, как это скажется на помехах в беспроводных сетях при массовом использовании и зачем пытаются придумать велосипед, остаются без ответа.
Надо поднимать наружу такие кейсы, иначе у банка всё в порядке, деньги замороженные крутятся, на тебя - клиента всё равно, привлечём новых.