Михаил Фокеев

+403
с 2020

Экс-продакт платформы ЕБС, Ростелеком. CPO Frontol, АТОЛ. https://t.me/anlog

22 подписчика
27 подписок

Надо поднимать наружу такие кейсы, иначе у банка всё в порядке, деньги замороженные крутятся, на тебя - клиента всё равно, привлечём новых.

Даже сбербанк далеко впепели по клиентскому сервису. Не говоря о банках которые ставят цель себе - качественная поддержка.

1 марта - отправил данные поста, в ответ молчание.
2 марта - тишина, напомнил что обращение есть, получил отписку.
3 марта - отписались на vc.ru стандартным ответом, не решая проблему клиента.

Компания Янлекс обозначила что хочет помочь, попросили начать сначала. И снова 2 дня игнора в поддержке, с отпиской "решайте проблемы самостоятельно"

Это да, но человек который забрал твои деньги, чувствуя безнаказанность, теперь может заберёт их у кого-то другого.

Так не хочется ручного джуна за 200. Хочется мидла.

Именно потому что зажрутся?
Или есть построенная фин модель которая при повышении стоимости сотрудников ведёт компанию из сверх прибыли в крах?

Поддерживаю мнение что если есть деньги почему бы не улучшить условия труда, но иногда на складывается пазл, и либо прибыль, либо убытки.

Тоже заметил что где-то каждый пятый товар отменяется. Может дело в том что МегаМаркет не онлайн обновляет остатки магазинов, или в "отложенных заказах" или одновременно.

Детские болячки надеюсь, и придумают как сделать сервис лучше.

2

Давно пора делать дистанционные беспроводные зарядки.
Но вопросы, как это скажется на помехах в беспроводных сетях при массовом использовании и зачем пытаются придумать велосипед, остаются без ответа.