В практике крупных продуктов этот подход не просто встречается — на нем во многом держится современный Growth Hacking. Это прям интересная отдельная тема для размышлений. У нас как раз вышла новая статься про COM-B, возможно у вас ещё какие-то мысли на этот счёт появятся)
Сложно сказать по чём проседания возникают чаще, но как я и описал в посте — фиксить слабые конверсии точно проще по оси Простоты. Если по ней всё идеально, то тогда уже можно думать над повышением Мотивации. Но опять же, это больше моё субъективное видение
А что вы имеете ввиду под синтетическим обществом пользователей?