Однажды собственник сказал мне:
Эксперт по грузоперевозкам. Реальные кейсы и цифры для вашего бизнеса. Коммерческий директор «СТК Газель-Ка».
Вчера на совещании я услышал фразу:
Однажды я увидел компанию, которая за год удвоила продажи.
Однажды я спросил сотрудника:
— Почему мы до сих пор делаем именно так?
Есть одна привычка, от которой я пытаюсь избавиться уже много лет. Каждое воскресенье вечером мысленно начинать понедельник. Планёрки. Переговоры. Цифры. Проблемы. В какой-то момент я заметил странную вещь. Я перестал жить неделей. Я начал жить только следующим понедельником. И тогда понял одну мысль. У руководителей есть опасная зависимость. Мы по…
Когда кандидат на собеседовании говорит: «Я живу своей работой.» Большинство руководителей радуются. Раньше радовался и я. Сегодня меня эта фраза настораживает. Не потому, что работать с интересом плохо. А потому, что за двадцать с лишним лет я заметил одну закономерность. Люди, которые постоянно «горят», очень часто... сгорают. И вместе с ними нач…
Недавно я услышал фразу, которую раньше сам произносил почти каждый день.
«Извини, сейчас не могу. Очень занят.»
За годы работы я начал бояться совсем не тех людей, которых боялся раньше.
Раньше мне казалось, что главная проблема — сотрудники, которые допускают ошибки.
Есть фраза, которую я слышал десятки раз.
Это были самые дорогие пятнадцать минут в моей работе.
Недавно один собственник сказал мне фразу, которой он очень гордился.
Я никогда не забуду один разговор. Менеджер вышел из переговорной довольный. — Подписали! — Поздравляю. На каких условиях? — Пришлось дать скидку 12%. В офисе это восприняли как победу. Клиент крупный. Контракт долгосрочный. Все радовались. Кроме меня. Я задал только один вопрос. — А что клиент дал нам взамен? Тишина. Оказалось... Ничего. Ни увелич…