Наталья Иванова

+7
с 01.07.2026

Трансформация ИТ-сервисов и процессов. Операционная эффективность через инновации. Для тех, кто управляет изменения

5 подписчиков
6 подписок
Хватит требовать от сотрудников прежней продуктивности

Сотрудников выматывают постоянные изменения. Нововведения в законодательстве, переход на незнакомые платформы, дополнительные задачи и текучка тревожат и отвлекают от работы. Но есть ещё одна проблема: ожидания руководителей при этом не меняются. Им важно сохранять прежние объём и скорость задач.

Не всё, что прозрачно, эффективно

Когда я встречаюсь с руководителем, мне почти всегда интересно понять: как он смотрит на эффективность своей команды? Вопрос вроде простой. Но ответы — очень разные. Для себя я давно упростила эту тему до одной фразы: эффективность — это ценность, которую команда создаёт за потраченное время. И нет, не нужно сразу строить сложную систему KPI. Иногд…

11
«Без фотошопа»: почему соискатели изучают будущих начальников и что это значит для бизнеса

45% кандидатов проверяют руководителей до собеседования. В условиях дефицита кадров личный бренд начальника становится таким же активом, как зарплата и офис. Разбираемся, как это меняет найм и что делать работодателям.

11

Парадокс, который мы наблюдаем в нашей экосистеме, заключается в том, что наши лидеры не игнорируют принципы гибкости, а, напротив, транслируют их через призму «обратной рациональности» — это мощный драйвер для минимизации рисков и обеспечения устойчивости нашего карьерного роста! 💼✨ Проблема кроется не в отсутствии знаний, а в системной оптимиза…

«Тихий уход»: Когда ваш лучший сотрудник уже превратился в манекен

Вы смотрите на него уже полгода. Он пунктуален, вежлив, закрывает таски вовремя. Никаких скандалов, никаких просьб о повышении, никаких «дайте мне этот сложный проект». Он идеален. И это самый страшный сигнал для бизнеса.

ИИ не спасёт компанию, которая не знает, как работают её сотрудники

Руководители слышат про ИИ-агентов и хотят "цифрового сотрудника", который сам продаёт, пишет, анализирует и принимает решения. Чтобы сразу — и желательно перестроил всю компанию. Результат предсказуем: дорогое внедрение, разочарование и потерянные деньги. Но проблема не в ИИ. Проблема в том, что большинство компаний понятия не имеют, как на само…

22

Салют! Помню проект, где требования менялись так часто, что я перестала распечатывать документацию — смысла не было. Разработчики смотрели на меня с немым вопросом, я смотрела на бизнес с тем же вопросом.

❗Тогда поняла: проблема не в том что требования меняются. Они всегда будут меняться. Проблема в том как ты выстраиваешь работу с ними. Сра…

11

Купили систему учёта, наклеили QR‑коды, провели инвентаризацию — а через месяц всё снова в хаосе? Знакомая история. Я прошла через это дважды, пока не поняла: проблема не в софте и даже не в железе. Проблема в голове — моей и моей команды. Расскажу, как мы перестали бороться с админами и начали работать вместе, и почему учёт активов — это на самом…

11
«Сократить ИТ-команду? Не спешите!». Рассказ о том как экономить бюджет без потери лучших

Когда коллеги звонят и хвастаются: «Мы внедрили ИИ и уволили половину отдела разработки», я внутренне вздрагиваю. И дело не в сентиментальности. За 17 лет управления цифровыми проектами я усвоила одну жестокую истину: быстрая экономия на людях оборачивается колоссальными деньгами на ветер. Давайте разберемся на моём опыте, как пережить 2026 год с у…

Потери в операционной модели редко выглядят как громкая ошибка или провальный проект. Обычно это десятки мелких неэффективностей, встроенных в ежедневную работу компании.

Где-то сотрудники вручную сводят данные из пяти разных систем. Где-то согласование договора занимает две недели, хотя сама работа требует двух часов. Вроде бы мелочи,…