Отзыв о гостинице "Bazilevs".

В середине апреля 2026г. останавливались в отеле "Bazilevs". (в двухместном номере на 3 - ем этаже). Сразу скажу, что понравилось: 1) очень хорошее расположение, 4 - х этажное здание внутри небольшого дворика, рядом Невский и Фонтанка, - тихо, спокойно. 2) новая и качественная "начинка гостиницы". (есть лифт). Что не понравилось: 1) за пять суток, что там провели - ни разу не поменяли постельное бельё и полотенцы (хотя по российским нормативам в 4 - х звездочной гостинице должны менять раз в двое суток). 2) оплаченные завтраки не плохие, но одна вещь просто "убивала" - ни разу не давали никакие фрукты...

Получил официальный ответ от руководства гостиницы: Официальный ответ 25.04.2026 Уважаемый Станислав! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы высоко оценили оснащение нашего отеля и расположение в самом центре Санкт-Петербурга. По правилам нашего отеля замена полотенец и постельного белья производится на четвертый день проживания, так как мы с уважением относимся к окружающей среде и заботимся о природе - данная информация предоставлена в каждом номере отеля. Но при запросе в Службу Приема и Размещения или положив полотенца на пол, мы с радостью произведем их замену. У Вас был забронирован номер на 4 дня. Очень надеемся увидеть Вас вновь гостем нашего отеля! С уважением, команда отеля Bazilevs.

Во первых - в гостинице мы проживали пять суток (4 ночи). Во вторых и это САМОЕ ГЛАВНОЕ - я думаю, что 4 звезды на гостиницу вы (команда отеля Bazilevs) не сами повесили, а прошли официальную сертификацию, где указаны Обязательные Российские Нормативы по обслуживанию клиентов, там однозначно прописано - в 4 - х звездочной гостинице должны менять постельное бельё и полотенца не реже одного раза в двое суток. По данному вопросу вы не можете устанавливать свои правила!!! Фрукты на завтрак - это вопрос престижа гостиницы и заботы о постояльцах...