Игорь Новиков. AI в маркетинге
Прогоняю бренды через нейросети и смотрю, кого они называют, занимаюсь продвижением в нейросетях (AEO/GEO). Ну и про ИИ в маркетинге и в автоматизациях говорю
Второй промпт самый полезный, когда Claude сначала расспрашивает, а потом предлагает. Я бы ответы на эти вопросы ещё сохранил отдельным файлом и подкладывал в каждый новый чат. Иначе через неделю придётся снова рассказывать про нишу и аудиторию с нуля.
История с доставкой очень показательная. Заказы были, а владелец не заинтересовался, значит боль была не там, где мы её искали. У меня похожий вывод: прежде чем что-то внедрять, надо спросить владельца, сколько часов в неделю он сам тратит на эту задачу. Если ответ около нуля, никакой ИИ ему не нужен, даже рабочий.
Хорошо разложили, что именно меряет секундомер. Часто вижу ровно эту картину: в отчёте 40 секунд, а клиент ждёт ответ по сути полчаса. Мне кажется, самая честная цифра тут последняя, время до записи. Её и стоит показывать руководителю в первую очередь.
Согласен, раздражает не сам ИИ, а пустой текст. Я бы ещё добавил простую проверку перед выкладкой: взять из отзывов пять самых частых вопросов покупателей и посмотреть, отвечает ли на них описание. Если нет, неважно кто его писал, человек или нейросеть.
Порядок у вас правильный: сначала эпизод и решение человека, потом уже ИИ. Я делаю похоже, только начинаю с голосовой заметки. Руководитель пять минут рассказывает, что видел и что решил, а нейросеть уже собирает из этого черновик. Живые детали из такой записи почти никогда не теряются.
Очень знакомо, особенно когда ИИ уверяет, что всё сделал по инструкции. Мне помогает то же, к чему вы пришли: не спрашивать, всё ли соблюдено, а сверять по списку конкретных пунктов. И для картинок ещё одно: если нужна точечная замена, лучше сразу брать инструмент, который правит выделенную область, а не перерисовывает всё заново.
Классный тест, и правила вы поставили правильные, особенно стоп на входе в аккаунт. Забавно, что маленькие магазины оказались дружелюбнее просто потому, что у них нет защиты от ботов. Совет посмотреть на свой магазин глазами агента прям в точку: цена картинкой вместо текста отсекает его сразу.
Подтверждаю по своему опыту, браузерный агент очень прожорливый. Я для себя правило вывел простое: если у площадки есть API или MCP, сначала идём туда, а браузер оставляем только там, где по-другому никак. Ну и делать снимок экрана только когда реально непонятно, что на странице.
Пять из двадцати пяти, кто заранее посчитал отдачу, честно говоря ожидаемо. Мне кажется, тут даже не нужна точная сумма. Достаточно до старта записать, по какому числу через месяц поймём, что стало лучше: часы, заявки, ошибки. Без этого любой пилот потом выглядит успешным.
Согласен, у меня так же. Черновики и однотипные задачи агент делает сам, а всё, что потом читают люди, я перечитываю перед выходом. Больше всего он ошибается в фактах, которые звучат правдоподобно.