Авито потворствует мести: продавец на авито обрушил мой уровень сервиса до 39% с помощью фейковых заказов
Привет, VC! Столкнулся с вопиющей ситуацией на Авито. Площадка позволила недобросовестному продавцу устроить мне самую настоящую вендетту и уничтожить мой профиль, а техподдержка шлет стандартные отписки. Предыстория: Некоторое время назад я купил у одного продавца (у него много отзывов) водяное охлаждение для ПК. Заранее договорились, что он положит в комплект крепление под сокет AМ4. Поверив его рейтингу, на пункте выдачи коробку проверять не стал. Дома выяснилось, что крепления нет. На мою просьбу о мирном решении (компенсация 400-500 рублей на покупку крепежа) продавец ответил отказом. За обман я обоснованно влепил ему 1 звезду. Месть и спам-атака: Продавец решил отомстить. Он вычислил мои объявления (у меня продавались кроссовки, висело два объявления) и начал атаковать их фейковыми заказами через Авито Доставку, используя минимум два разных аккаунта. Он буквально флудил заказами на эти две пары кроссовок. Естественно, отправлять товар мстительному неадеквату я не стал и заказы отменял. Спустя время алгоритмы Авито обновились, и мой «Уровень сервиса» рухнул с нормальных 60-70% до критических 39%! Мне просто заблокировали продажи.
Доказательства: ID / Номера отмененных заказов-пустышек:
70000000502742684
70000000502743069
70000000502743619
70000000502744175
70000000502744857
70000000502767578
70000000503175568
70000000503180354
70000000503784716
70000000503784800
70000000503845454
70000000503845607
Профили, с которых шел флуд:
Поддержка Авито в официальном обращении отказывается помогать и пишет скриптами: «Система считает автоматически, изменить нельзя». То есть, по логике Авито, любой обиженный продавец из-за честной единицы может создать два левых аккаунта, завалить покупателя фейковыми заказами и легально уничтожить ему профиль? В правилах Авито четко сказано, что показатели не должны страдать из-за накруток третьих лиц. Это чистый фрод и злоупотребление функциями платформы.
Требую от Авито:
1. Провести проверку по цепочке «мой отзыв — фейковые заказы на кроссовки» (связь по IP, устройствам или картам там точно всплывет). 2. Наказать организатора этой атаки за использование мультиаккаунтов и порчу чужих профилей.
3. Вручную восстановить мой Уровень сервиса.
Мой профиль на авито 366185502