Kriminal
Александр, если для вас кража техники и полное бездействие сервиса — это норма, при которой нужно молчать, то молчите сами. Ваши сказки про "просто агрегатор" давно опровергнуты законом. Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей» и Постановлению Пленума Верховного Суда РФ № 26 (п. 18), Яндекс, который сам устанавливает тарифы, принимает оплату и выдает чек, несет прямую гражданско-правовую ответственность перед клиентом. А по ФЗ № 580 служба заказа такси обязана контролировать тех, кого допускает к работе.
Все официальные шаги уже сделаны. А этот пост пишется для того, чтобы люди видели, как за повышенным ценником "Комфорта" скрывается полное нежелание монополиста соблюдать законы РФ.
А вы, я смотрю, эксперт по диванному праву со смайликами? Специально для тех, кто читает по диагонали: заявление в полицию со всеми данными водителя и талоном-КУСП на руках было оформлено в тот же день. Одно другому вообще не мешает.
Или в вашей вселенной подача заявления в органы автоматически разрешает Яндексу две недели укрывать вора, слать издевательские эмодзи 👌 вместо помощи и требовать "GPS-трек китайских пауэрбанков"?
Жесткие ультиматумы и публичность — это единственный способ заставить зажравшегося монополиста шевелиться и отвечать за безопасность в "Комфорте", за которую люди платят реальные деньги. Прежде чем язвить, научитесь сначала думать.
О, классический виктимблейминг. "Сама виновата, что надела короткую юбку", "сами виноваты, что оставили вещи в закрытом багажнике оплаченного такси".
Водитель находился на рабочем месте, выполнял заказ в сервисе, который позиционирует себя как "безопасный Комфорт". Рюкзак не был оставлен на скамейке в парке. Водитель умышленно уехал с чужими вещами и отключил телефон. Это уголовное преступление, а не "ну бывает, не докажете". Все доказательства, тайминги и КУСП уже в полиции. Яндекс, перелогиньтесь.