Авито блокирует профиль, портит мне рейтинг покупателя , выставляет штрафы и удерживает мои деньги на авито кошельке!

Неделю назад авито заблокировало мне профиль с пометкой, что мои "объявления вводят в заблуждение покупателей". Днем ранее я делала несколько заказов через авито доставку используя при этом авито-кошелек для оплаты. После блокировки получается так, что заказы я получить не могу, не знаю номера для получения, а деньги за них мне вернуться автоматически не на карту, а на авито-кошелек к которому тоже нет доступа из за блокировки. Кроме этого по новым "классным" правилам авито я должна платить штраф за незабранные заказы (как на WB) Но не забрала я их не по своей вине, а потому что у меня нет доступа к профилю! И все это якобы из за того, что мои объявления вводили кого то из покупателей в заблуждение! Вот только прикол в тот я уже ТРИ ГОДА НИЧЕГО НЕ ВЫКЛАДЫВАЮ И НЕ ПРОДАЮ НА АВИТО! ТОЛЬКО ПОКУПАЮ! Объясните, как мои объявления могли вводить кого-то в заблуждение, если их отродясь не было в профиле? Я даже не имела попыток и не собиралась ничего выкладывать на продажу! Никаких черновиков объявлений не было! Только несколько заказов накануне блокировки! Продавцы отправляют мне заказы, я их не получаю. Какая будет у них реакция на это? Разумеется они могут оставить мне плохой отзыв как на недобросовестного покупателя, а авито непременно поимеет с меня денег за незабранные заказы, которых к тому же несколько штук. Из за совершенно глупой и необоснованной блокировки мне создали на ровном месте несколько проблем , подставили перед продавцами и выставляют виноватой. Есть подозрение, что авито делает это специально - блокировать переодически пользователей, чтобы иметь с них деньги под различным предлогом, ведь по факту мои деньги за заказы останутся на авито-кошельке и ещё останусь им должна за невостребованные заказы! Про свой рейтинг покупателя уже не спрашиваю, он наглухо испорчен силами авито! АВИТО, ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ! мой аккаунт связан с почтой (dis20001015@yandex.ru). Пожалуйста найдите мой профиль, разберитесь. Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛА И МОИ ОБЬЯВЛЕНИЯ НЕ ВВОДИЛИ НИКОГО В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ТАК КАК У МЕНЯ ИХ НЕ БЫЛО В ПРИНЦИПЕ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ! ЭТО ЯВНАЯ ОШИБКА!