Дмитрий Ананьев

Пятница, 00:15. Ты наконец выложил первое видео: вечерний двор, фонари, медленная музыка. Снимал неделю, переделывал три раза. Через десять минут под ним первый комментарий. Не «красиво» и не «где это». Просто «кринж, удали».

Вторник, 23:40. Ты три часа монтировал видео: подбирал музыку, резал кадры, двигал титры на полсекунды влево. Нажал «опубликовать» и лёг. Утром открываешь приложение, а там пять просмотров. Два из них твои.

Знакомое чувство: выложил видео, и первые полчаса сидишь в приложении и смотришь на счётчики. Мало лайков, значит, плохо снял? Много, значит, надо срочно повторить? Снимать после этого уже не так весело. Появляется гонка, где сравниваешь себя с теми, у кого больше. А ещё в некоторых приложениях стоит пропустить пару дней, и вся твоя «серия» сгорает…

Когда делаешь соцсеть, очень хочется сразу рисовать красивую ленту и кнопку «Опубликовать». Это видно, это можно показать друзьям, это ощущается как прогресс. Мы в ТактАпп сознательно пошли другим путём. Первые шаги были вообще не про экраны, а про документы, схемы и правила безопасности. И только потом код.

Есть ошибки, которые видно сразу: кнопка не того цвета, кривой отступ, опечатка. А есть такие, из-за которых приложение вроде бы работает, но главное в нём не получается. Именно такая случилась у нас в конце сентября, за несколько дней до того, как в ТактАпп должны были прийти первые пользователи.

Раньше в ТактАпп, чтобы выложить сторис, нужно было заполнить форму: вкладки «Фото или видео» и «Текст», поля, внизу кнопка публикации. Всё в одном экране, как анкета. Для того, кто только что снял красивый кадр и хочет быстро показать его друзьям, это слишком скучно. Мы переделали именно этот путь, от кадра до публикации.

Знакомая история. Вы сняли с друзьями классный ролик, выложили его, под ним пошли комментарии, и почти сразу кто-то пишет: «Давайте обсудим в чате». И вся компания уходит из соцсети в отдельный мессенджер. Там свой список контактов, свои уведомления, свои ссылки, которые потом приходится пересылать обратно. Видео живёт в одном месте, а разговор о н…

Откройте почти любую новую соцсеть, и картина будет знакомой: кислотные градиенты, светящиеся кнопки, всё мигает и просит внимания. Так принято, кажется, что яркость продаёт сама.

В большинстве соцсетей тренд устроен просто: пост набрал много лайков, значит, он популярный, и его показывают всем подряд. А потом вы листаете ленту и видите одно и то же видео в пятый раз, только перезалитое разными людьми. В ТактАпп мы доработали ленту так, чтобы этого не происходило.

Про новую соцсеть обычно спрашивают, что в ней можно смотреть и выкладывать. Но не менее важно другое: что будет, если в комментариях начнут хамить или в ленте попадётся то, что ты видеть не хочешь. В ТактАпп мы с самого начала решили, что безопасное комьюнити и забота о самочувствии людей это часть продукта, а не довесок.

О приватности в соцсетях обычно думают так: закрыл профиль, и всё. Но самое личное у большинства людей не в постах, а в переписке. Там договорённости, шутки для своих и разговоры, которые не для ленты. Поэтому в новой соцсети важно не только то, кто видит твой профиль, но и то, как хранятся личные сообщения.

Любая соцсеть с автоматической модерацией рано или поздно ошибается. Алгоритм видит в публикации что-то подозрительное, хотя там нет ничего запрещённого, и пост пропадает. Автору приходит сухое «не прошло проверку», и непонятно, что делать дальше: удалять, перезаливать или просто махнуть рукой. Мы в ТактАпп тоже с этим столкнулись и в последнем обн…