5Post потеряли мою посылку и отказываются решать проблему!

Друзья, нужна помощь в огласке. Мой заказ №CC10000231594461 отправленный из Новосибирска 7 сентября 2026 года, бесследно исчез в недрах службы доставки 5Post.

Стоимость содержимого — 7 000 рублей. Но дело даже не в деньгах! Мне не нужны их отписки— мне нужно само содержимое посылки, которое для меня ценно.
На все мои обращения компания реагирует формально, возвращать или искать посылку они, судя по всему, не собираются. Полное игнорирование интересов клиента.
Если вы сталкивались с подобным беспределом со стороны 5Post, напишите в комментариях, как удалось добиться результата. Готовлю официальную жалобу в Роспотребнадзор и написала досу