Владимир Степаненков

Почему точка закрылась, хотя ей дали и товар, и место, и приёмы продаж

Покупатель ищет в интернете, приходит в магазин потрогать товар и снова уходит в интернет. Как разорвать этот круг: опыт розницы, которая работала ещё до маркетплейсов, и немного науки о дофамине.

Раньше требования к кандидатам на вакансии писал я: для региональных менеджеров, продавцов, дизайнеров. Разбирал резюме, проводил собеседования, учил новичков. Теперь я читаю чужие объявления о работе, каждое утро, как соискатель. И иногда кажется, что их пишут специально, чтобы никто не пришел.

Какие объявления отпугивают тех, кого ищут

«Запустите н…

Мы сидели в коридоре у кабинета генерального директора. Я - с отчетом по недельной командировке по регионам. Рядом коллега, которая тогда отвечала за региональных менеджеров. Ее вопрос не терпел отлагательств: новым сотрудникам неправильно посчитали KPI, и люди ждали решения по зарплате. Пока ждали, продавали медленно и печально. Трудно гореть рабо…