Евгения О
Здравствуйте! @ozon , почему в чате поддержки нарушают закон и отказываются возвращать деньги за неоказанную услугу ускоренной доставки по заказам № 0115835558-0050 и № 0115835558-0049? Сроки сорваны на полмесяца, а операторы просто закрывают диалоги. Разберитесь с беспределом!
Здравствуйте! @ozon , почему в чате поддержки нарушают закон и отказываются возвращать деньги за неоказанную услугу ускоренной доставки по заказам № 0115835558-0050 и № 0115835558-0049? Сроки сорваны на полмесяца, а операторы просто закрывают диалоги. Разберитесь с беспределом!
Здравствуйте! @ozon , почему в чате поддержки нарушают закон и отказываются возвращать деньги за неоказанную услугу ускоренной доставки по заказам № 0115835558-0050 и № 0115835558-0049? Сроки сорваны на полмесяца, а операторы просто закрывают диалоги. Разберитесь с беспределом!
Здравствуйте! @ozon , почему в чате поддержки нарушают закон и отказываются возвращать деньги за неоказанную услугу ускоренной доставки по заказам № 0115835558-0050 и № 0115835558-0049? Сроки сорваны на полмесяца, а операторы просто закрывают диалоги. Разберитесь с беспределом!
Здравствуйте! Ozon, почему в чате поддержки нарушают закон и отказываются возвращать деньги за неоказанную услугу ускоренной доставки по заказам № 0115835558-0050 и № 0115835558-0049? Сроки сорваны на полмесяца, а операторы просто закрывают диалоги. Разберитесь с беспределом!
Здравствуйте! Ozon, почему в чате поддержки нарушают закон и отказываются возвращать деньги за неоказанную услугу ускоренной доставки по заказам № 0115835558-0050 и № 0115835558-0049? Сроки сорваны на полмесяца, а операторы просто закрывают диалоги. Разберитесь с беспределом!
Апдейт: поддержка в чате приложения продолжает присылать абсолютно одинаковые шаблонные отписки и отказывается возвращать деньги. Жду официального ответа от представителей Ozon здесь!
Апдейт от 27 октября: Поддержка @ozon во ВКонтакте прислала очередной абсурдный отказ (скриншот прикрепляю). Пишут, что «логистическая служба выполнила свою работу по отправке».Уважаемый Ozon, откройте статью 28 Закона «О защите прав потребителей». Я платила не за то, чтобы вы просто отправили товар, а за СКОРОСТЬ его прибытия. Сдвиг сроков с середины ноября на 2 декабря — это неоказание платной услуги экспресс-доставки. Жду здесь официального ответа от руководства vc-поддержки, а не штампованных робот-шаблонов!