Спасибо, честный комментарий — и вы правы по всем трём пунктам, отвечу прямо.
Живые заказы. Площадка молодая, заказов пока немного — не буду делать вид, что у нас уже тысячи. Первые идут из Москвы, категории — от IT до бытовых услуг. Это и есть главный вызов: без объёма заказов нет смысла спорить с гигантами, поэтому сейчас фокус на привлечении заказчиков, а не на «конкуренции».
Споры. Решаются вручную модерацией: если исполнитель не вышел на связь или сорвал срок — заказ можно вернуть в статус «Открыт», отклик отклонить, исполнителю уходит страйк. Это не идеально, но работает. По каждому спору смотрим переписку в чате — она вся сохраняется в системе.
«Пропал с деньгами». Это самый честный вопрос. Сейчас сделка идёт напрямую — заказчик платит исполнителю сам. Эскроу мы ещё не запустили, это уже тестируется, и я прямо писал об этом в статье. Пока защита — в репутации, верификации и контроле этапов.
Так что да — «отсутствие комиссии» само по себе не делает площадку удобной. Мы это понимаем. Вопрос в том, успеем ли мы закрыть остальное (эскроу, объём заказов, споры) до того, как это станет критично. Спасибо, что назвали слабые места вслух — это полезнее, чем комплименты.
Благодарим за отзыв! Стараемся для людей)
Валентин, спасибо за комментарий! Согласен, бэклог фриланс-биржи — это бездонный колодец. По поводу объединения — зависит от стека (у нас Laravel), но пообщаться про то, что реально выстреливает, а что нет — я точно за. Скиньте ваш ТГ в личку или напишите мне, с удовольствием обменяемся инсайтами.