блокировка аккаунта на авито

ужасно. просто незачто заблокировали профиль, сделал кще один - просят связать их, либо предоставить паспорт , который не был привязан к аккаунту и не имею возможности его предоставить. причем есть все подтверждения, что это именно мой аккаунт, и номер, и почта, даже покупки сказать могу, но ясное дело они мне ничего не разблокируют, отвратительное отношение