Avito уровень сервиса
Avito, прошу обратить внимание на проблему с уровнем сервиса и достоверностью цен!
Уже целый год я работаю на Avito, развиваю свой бизнес и фактически полностью завишу от этой площадки. За это время Avito стал для меня основным инструментом привлечения клиентов и ведения бизнеса.
Однако в последние два месяца я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Резко снизился мой уровень сервиса по показателю «Достоверность цен». Я внимательно изучил требования площадки, проверил объявления, исправил все замечания и привёл цены в полное соответствие с установленными правилами Avito.
Но возникает закономерный вопрос: почему, несмотря на выполненную работу и исправление всех нарушений, уровень сервиса до сих пор не восстанавливается?
Отдельно хочу отметить, что электронная почта, с которой я направляю данное обращение, привязана именно к тому профилю Avito, в котором произошло снижение уровня сервиса. Таким образом, у службы поддержки есть возможность непосредственно проверить мой аккаунт, историю изменений и текущие показатели.
Для бизнеса это не просто цифры в личном кабинете. Это видимость объявлений, доверие покупателей, количество обращений и, в конечном итоге, реальные деньги.
Я считаю, что система оценки должна быть прозрачной, объективной и справедливой. Если продавец исправил все замечания, он должен понимать, когда и на основании каких критериев его показатели будут восстановлены.
Avito, прошу разобраться в данной ситуации и предоставить конкретное объяснение!
Мы, продавцы, вкладываем деньги, время и силы в развитие площадки. Хотелось бы видеть соответствующее отношение к тем, кто уже долгое время работает на Avito и строит на нём свой бизнес.