В эпоху цифровизации онлайн-репутация бизнеса играет ключевую роль. Отзывы на маркетплейсах, в социальных сетях и на профильных платформах формируют первое впечатление о компании. Многие предприниматели воспринимают негативные комментарии как угрозу, но на самом деле, если правильно с ними работать, они становятся мощным инструментом укрепления дов…