Ориентация только на один показатель неизбежно приведет к искажению общей картины и снижению качества обслуживания. Поэтому лучший подход — регулярно анализировать совокупность всех значимых метрик и стремиться улучшать сервис комплексно.
Здравствуйте. Базу вообще нельзя давать. Нужно работать с маркетингом и получать реальные заявки, а не заниматься холодным обзвоном.
Мне вообще кажется, что тестовые задания - это бесплатное выполнение задач для организации, а не проверка знаний. Я вообще всем отказываю. Говорю, что есть испытательный срок и на нем, за заработную плату, я буду выполнять все задания.