x_ olyak
Ничто так не нейтрализует действие кофеина, как обычный банан. 1-2-3 штуки после 10 чашек эспрессо, и уже эффект почти отсутствует. Поверьте человеку в кофейном бизнесе😂
Про Елизавету и царствие небесное разорвало😂 молодцы ребята, с вами с 2016го, ребрендинг это хорошая мысль, пора расширять границы!
Или из Владивостока, что тоже прекрасно))))
Ещё не читала, но заголовок душевный))) как она посмела))
Как сотрудник, бывший, говорю:
Руководитель пояснил бы Вам, что по инструкции специалист должен это все рассказывать и устало отворачивать монитор от Вас обратно, поскольку режут премию за каждого(!) клиента, которому не предложили сраный брокерский счёт или ОККО)
Я знаю свое отделение и на обеде их тошнит от агрессии людей, которым сложно объяснить, что это не им так хочется, учитывая, что бонус с таких продаж минимален, а их обязывают. Это очень тяжёлая ноша, быть специалистом, поскольку какие-то чуваки-теоретики это все придумывают, а люди вынуждены одно и то же говорить по 50 раз в день каждому, кто сядет к ним
Была аналогичная ситуация пару месяцев назад, при открытии брокерского счета Тинькофф. Уже думала отказаться к черту от их обслуживания, раз они мне банально карту не могут привести.
Короче, сделали мне карту, в понедельник должны были привезти, как сказали, в 13:00. Ок, жду. Никто не звонит, не объявляется, пишу в поддержку. Говорят: "а у вас ниче не назначено))), приедет послезавтра, когда Вам удобно?" (Т.е. это уже среда) на 13:00 опять назначили.
В среду опять никого нет, но уже есть номер курьера. Звоню в 13:40, спрашиваю "а Вы как бы где?" А он говорит "а Вы кто? Я к вам сегодня не приеду, нет возможности"
Спрашиваю, что значит нет возможности, если рабочий день расписан по графику клиентов? Сама в банке работаю и знаю. Говорит, "ну тогда я приеду около 5". Говорю у вас назначено в 13, сейчас 13:40, я вас жду в течение получаса, у меня есть своя личная жизнь"
Ответ следующий: "да пошла ты, курица, я сказал меня не будет сегодня, переноси значит если ты такая тварь" (это дословно, все разговоры на телефон записываю").
Я психую, отправляю жалобу, отправляю аудиозапись в поддержку. Жду пока с ним разберутся, спрашиваю как и когда разберутся, потому что мне уже принципиально. В итоге конечный ответ, да и все предыдущие звучали так "по результатам мы вам напишем что там".
Не знаю, разобрались или нет, но карту в итоге получила через неделю, и последующее обслуживание проходит без эксцессов)
Если и слышно, это же не значит что они не выхватывают) и таке посты, как по мне, с жалобами какими-нибудь, надо писать чаще) потому что так называемая "красная кнопка" запрещена к нажатию, чтобы пожаловаться наверх, хотя по инструкции ты имеешь на нее право)
Люди получают, но на местном уровне, пока не дойдет наверх, будет все меняться медленнее, но это не значит, что изменений нет)
Я знаю как наши ребята работают, например, в нашем офисе и как должны работать) сама таким консультантом не была Слава богу
Именно так)
Отличная статья, с отличными примерами того, как можно не сидеть на диване и жаловаться на кризис/ не то время/ войны, а просто брать и работать, рисковать и стараться на свое будущее! Не знаю, что за люди тут хейтят, но это не хейт по справедливости, это хейт из зависти к человеку, у которого все получилось своим трудом, дисциплиной и выдержкой.
Уверена, на пути было много трудностей, которые нам уместили в пару предложений. Чего стоит только 7 месяцев искали помещение. А потом ещё полгода ремонта, и все это стоит денег, нервов и времени.
Плюс ко всему имеете талант к медиа, управлению людьми и активами, а это как 4 стихиями - все разное, и все сложно.
Так что большой респект, даже если кому-то кажется инфоцыганством - человек имеет право похвастаться тем, чего добивался столько лет!