ВОПРОСЫ ИЗ ЗАЛА

Начну с того что Маркетплейсы посоздавав собственные банки залезли на чужое поле. Реакция банков ожидаема. Грубо говоря Маркетплейсы доят продавцов через комиссии, занимаются ценовым демпингом от которого фактически страдают отрасли по сути маркетплейсы давно пора жестко урезонивать ибо работают по принципу наш регламент все Ваш закон ничего. Маркетплейсы являясь системно-значимыми игроками по сути диктуют рынку свои условия так действительно не пойдет. На складах МП процветает воровство, но это как бы нормально. Маркетплейсы это места где автоматизация и цифровизация превратились из блага для сотрудников и клиентов в полную противоположность антипод приносящий только проблемы

Я вот честно одного не пойму зачем Вам видео отгрузки со склада, что Вам даст видео укладки коробок в транспорт, если есть документ указывающий, что на Ваш склад груз передан в полном объеме 15 мест. А в Акте приемке подтверждена недостача 2-х мест. Причем передача видео отгрузки на сторону может быть запрещена по соображениям корпоративной безопасности. Ибо в транспорте транспортной компании могут быть грузы других отправителей.

можно обраться за помощью

Мы Вам предоставили экспедиторскую расписку с печатью Вашего склада. Видео сборки и упаковки поставки предоставили. Требование видео отгрузки является дополнительным и не может являться основанием для отказа в проведении проверки. Согласно ГК РФ а также Закона о Транспортной Экспедиции подтверждающими документами являются Экспедиторская Расписка/ТТН/Акт приема передачи товара никакое видео отгрузки не может являться подтверждающим документом и его отсутствие не может являться основанием в отказе в проведении проверки.

причем в нашем случае данные о количестве переданных коробов вам представлены экспедиторской распиской

такая же ситуация
ОЗОН утерял при приемке товар и не хочет инициировать его розыск.
Склад Озон при приемке утерял 2 грузовых места 2 короба в количестве 50шт. Обратились в техническую поддержку с опротестованием акта приемки указав на расхождения. В качестве подтверждения получения складом Озон утерянных при приемке грузовых мест складом Озон предоставили Озон экспедиторскую расписку с печатью работников склада о получении груза в заявленном при оформлении поставки количестве грузомест.

Представитель @Озон отказал в запуске розыска товара на складе требуя Видео Отгрузки (Переноса товара со склада отправителя в транспорт экспедиторской компании) и закрыл акт приемки с расхождением в 50 единиц, по факту принятого на складом товара, не обращая внимания на открытый нами спор и отказываясь инициировать проверку на складе, не смотря на то, что согласно регламента предоставление видео отгрузки является дополнительным требованием и его не предоставление не может служить причиной отказа в возмещении утраты, а равно и инициирования розыска товара на складе. Мы не можем предоставить видео отгрузки не из вредности, а просто потому, что выпускаем большой объем номенклатуры изделий и такой видеофиксации никогда не проводили. Ибо согласно договора с ТК экспедиторская расписка подписанная представителем ТК является достаточным основанием считать что груз принят к перевозке в заявленном количестве грузовых мест.

Воспринимаем действия представителя Озон отказывающегося инициировать проверку на основании предоставленных документов как покрывающего воровство на складе Озон при приемке товара.

Прошу юридической консультации как действовать если представитель Озон сообщает, "если товар у нас мы найдем его при инвентаризации". А если на Вашем складе товар своровали и Вы его не найдете? И почему мы должны нести убытки из-за халатного отношения работников склада Озон к приемке товара?

Не хотелось бы обращаться в контролирующие инстанции Роспотребнадзор или в Суд с исковым заявлением, но видимо придется.

уважаемый озон а если такого видео физически нет?

Все эти сайты знакомств созданы не для того, чтобы вы нашли себе спутницу или спутника жизни, а для того, чтобы Вы на них бесконечно сидели.

Нет у него нет срока годности, это бытовая техника

только в ОЗОН.