Ольга Щукина, CEO маркетингово-коммуникационной группы Galactic Group, делится наблюдениями о том, чем отличаются механики продвижения в B2B и B2C, какие практики помогают удерживать клиентов и почему философия клиентоориентированности становится ключевым фактором конкурентоспособности бизнеса.