Доверие — это валюта фриланс‑рынка. Когда оно проседает, заказчики начинают «переплачивать за безопасность» (штат/агентства), а сильные исполнители уходят в сарафанку и закрытые комьюнити. На практике проблема почти всегда не в людях, а в правилах игры: как устроены отбор, оплата, приёмка и арбитраж.