Потребительский экстремизм 2.0

Наш дивный новый мир накрывает волна мошенничества — люди заказывают еду в доставке, фотографируют и прогоняют через нейросеть, чтобы блюдо выглядело сырым или испорченным, а затем отправляют на возврат.

Например, парень сфотографировал готовый бургер, с помощью нейронки сделал его сырым внутри — и получил полный возврат, о чём не стесняясь написал в своих соцсетях. Владельцы ресторанов уже публикуют пары «до/после»: нормальное блюдо и его ИИ-версия с плесенью или сырым фаршем.

Ушлый клиент получает возврат денег и бонусы, а заведение — убытки и удар по репутации.

По данным Forter, почти половина американцев и британцев (49%) признались, что за последний год осознанно злоупотребляли политикой возвратов. При этом 68% из них считают, что заведения сами виноваты — слишком легко вернуть деньги, и никто ничего не проверяет.

В отчётах ритейлеры прямо говорят, что аж до четверти всех возвратов — чистое злоупотребление, а за три года таких кейсов выросло на 18%.

Но у этой арифметики есть обратная сторона.

Если корпорациям не так критично списывать убытки на статистику, когда реальные деньги теряют маленькие кафе, то маленькие рестораны и локальные кухни часто работают на минимальной марже. Свежие опросы по возвратам показывают, что треть заведений уже подняла цены именно из-за роста мошеннических возвратов.

Так что если любите своё местное кафе — платите честно. Иначе однажды оно просто закроется, угостив вас напоследок

Подписывайтесь на Telegram Бескромный.