TLDR; поддержка сначала подтвердила возврат косметики, а теперь отказывается забирать товар и возвращать деньги.
8 января заказала косметику из недавно открывшийся бьюти-витрины в приложении Самокат. Покупала, чтобы взять в поездку, которая отменилась, в итоге косметика оказалась не нужна.