Max Green
Да, подарочный сертификат на 15к приобретал я (точнее пытался, вылезла ошибка), как и все заказы в своём ЛК в озоне. Объясните причины блокировки, и восстановите доступ.
Аналогичная ситуация, как и в комментариях ниже. Пользуюсь озоном с момента его появления. Один из первых, оформил озон карту, как только она появилась. 01.07.2025 решил приобрести подарочный сертификат, не получилось, решил сбой в системе. Сегодня попытался сделать обычный заказ, и столкнулся невозможностью оплаты, как описано в посте. Поддержка (чат) отвратительна, и не отвечает на поставленные вопросы. Что хуже, бот не даёт возможности задать вопрос, необходимо именно выбрать соответствующую категорию..., которой нет! Т.е. я даже обратиться в поддержку нормально не могу.
Последний заказ: 35295648-0206
К сожалению, конкретных предложений нет (и наверное, выводов тоже, их делает каждый сам для себя)...просто хотел высказаться о наболевшем. Многое из того, что я описал давно известно. Но меня, как человека не сильно интересовавшимся этим до недавнего момента, поразила возможность современных технологий. Об этом и рассказал)
Спасибо, очень благодарен. Но проблема (глобально) остаётся нерешённой. Хорошо, что вы отвечаете здесь в комментариях, но если бы вас тут не было, куда можно было бы обратиться? Чат-бот работает отвратительно, и просто не дает возможности связаться с человеком, чтобы объяснить ситуацию. Там просто нет такой функции, я пол часа на это потратил. Сам факт, что я, или любой другой клиент, может столкнуться с такой проблемой, и при этом остаётся беспомощным и может просить помощь лишь на стороннем сайте - это максимально нелепо.