Владимир Рогов
Что значит норм или не норм? никаких правил пользования сертификатами я не нарушал.
Если у озона возникли вопросы - следует мне их задать, а не блокировать без объяснения, вы так не считаете? Ну ок возникли подозрения в чём-то, заблокировали на какое-то время, проверяйте, задали вопросы если есть, далее разобрались в ситуации и разблокировали, я бы сказал что да всё ок.
Если есть какие-то подозрения в криминале - пишите заявление в полицию тогда на меня, но нет же, просто забирают все мои деньги и иди гуляй.
У меня доход легальный, да, он выше среднего, все налоги плачу, но почему-то на таких сайтах как vc.ru или пикабу это как красная тряпка для нищих в коментах:
Ого, у него есть деньги - ну наверняка наворовал, наотмывал, мутные схемы итп, ишь чего себя позволяет - покупки дорогие, айфоны последние, машина наверно есть, ещё и небось квартира не в ипотеку.
К Озону кстати таких подозрений ни у кого нет, они по определению лапочки, а количество жалоб по поиску Озон - это наверно конкуренты проплатили?
Деньги за сертификат заплачены, зачислены на баланс моей учётной записи Озон, и там останутся навсегда, потому что в свою учётную запись я больше никогда не войду
То есть если я купил сертификат, активировал его на свою учётную запись, после этого вы блокируете мне вход в аккаунт и как бы всё ок по вашему?
https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/conditions-of-using-certificate/?country=RU
2.1.3. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, денежным знаком, банковским счётом, вкладом, электронным средством платежа или иным финансовым продуктом и подтверждает право Держателя на приобретение Товаров в пределах номинала Подарочного сертификата.
Согласно этому пункту у меня как обладателя сертификата есть право на приобретение Товаров в пределах номинала сертификата. Как я могу воспользоваться этим правом и приобрести товар с заблокированной учётной записью?
Купил сертификатов на 2млн, активировал их на своём аккаунте, потом озон решил что это подозрительно, и никто мне ничего отдавать не будет, вы считаете это законно? вы считаете это так работает?
Озон не направляет на почту чеки, а только ссылки на чеки, с заблокированной учётной записью по этим ссылкам не перейти
Таким образом заблокированный аккаунт = нет чеков
Я уверен что если дойдёт до суда, то суд такой пункт посчитает ничтожным, в силу того что сертификат - это авансовый платёж, но честно говоря очень хочу решить вопрос без судов
Просто чтобы мне восстановили доступ в личный кабинет, и я готов считать что произошло недоразумение
Я бы не хотел тратить своё время на суды, тем более что это реально долго, в идеале бы мне разблокировали учётную запись и я бы посчитал ситуацию недоразумением. Подожду пару дней если будет отказ или игнор - придётся досудебную писать да
https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/conditions-of-using-certificate/?country=RU
Пишут что с баланса не выводят, ключевые пункты вот:
2.1.3. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, денежным знаком, банковским счётом, вкладом, электронным средством платежа или иным финансовым продуктом и подтверждает право Держателя на приобретение Товаров в пределах номинала Подарочного сертификата.
По правилам озона сертификат подтверждает моё право им пользоваться, на данный момент я такого права лишён. Но так же есть другой более мутный пункт:
4.1. В случае наличия у Ozon подозрений в том, что Подарочный сертификат был получен или активирован способом, носящим мошеннический характер и/или нарушающим права и законные интересы Ozon и/или третьих лиц, Ozon вправе заблокировать Аккаунт Держателя/Покупателя на Сайте, списать с Баланса средств средства активированных подобным образом Подарочных сертификатов и аннулировать Заказы, оплаченные с использованием указанных средств без возмещения денежных средств. Ozon также вправе применить иные ограничения, связанные с наличием указанных в настоящем пункте подозрений, а также по причинам технического характера. Оформление заявки/заказа на Подарочный сертификат и/или его Активация свидетельствует о полном и безоговорочном согласии с тем, что указанные меры могут быть применены Ozon в любое время без объяснения причин и без уведомления Держателя/Покупателя.
Если более кратко - Ты подарочный сертификат купи, но если у нас возникнут ПОДОЗРЕНИЯ мы его аннулируем. Не будем разбираться, не будем задавать вопросов, чёто тебе объяснять, а просто заберём твои деньги
Гениальный пункт я считаю
Более 80% покупок на сайте Озон я покупал именно у продавца Озон
В коментах уже писали: с ними выгоднее. Можно их купить кредиткой или кэшбэк получить, оплата сертификатами - цена дешевле, как по озон карте