При этом руководителям, привыкшим встать над рабочим местом и засечь секундомер, предстояло превратиться из строгих надсмотрщиков в организаторов командной работы, мотиваторов, менторов, помощников, психологическую поддержку. В новых условиях сотрудникам нужны не тюремщики, а менеджеры с развитыми soft skills и эмоциональным интеллектом. Только такие менеджеры смогут сформировать зрелость команды и настроить эффективную работу.