Суд обязал Wildberries отменить штрафы продавцу в размере 4,65 млн рублей, которые тот выписал ему из-за спорной оферты
Маркетплейс также выплатит компенсацию.
- Внимание на разбирательство обратило отраслевое издание Oborot.ru. Индивидуальный предприниматель собирался продавать на платформе ветеринарные препараты против вшей, блох и других паразитов, которые можно покупать без рецепта.
- Перед началом торговли продавец уточнил у техподдержки, может ли он разместить эти товары в разделе «Ветаптека» — с указанием конкретных наименований. Сотрудники клиентской службы отвечали, что «может».
- Позже маркетплейс заблокировал позиции и начал штрафовать продавца за продажи. В сумме штрафы составили 4,65 млн рублей — по 25 тысяч за каждую карточку. К тому времени мужчина успел выручить около 1 млн рублей — их автоматически списали.
- Он обратился в суд, предоставив все переписки с техподдержкой. Юристы Wildberries сослались на пункт оферты, который якобы запрещает сбывать ветеринарные препараты. Ответы техподдержки тем временем списали на ошибку сотрудника, заявив, что продавцу стоило внимательнее читать соглашение.
- Лингвистическая экспертиза показала, что положения оферты можно толковать так: продавать нельзя только рецептурные лекарства. А суд в итоге заключил, что «в спорных правоотношениях» сообщения службы техподдержки «имеют правовое значение».
- Он также отметил, что в законодательстве нет понятия «ветеринарный препарат», поэтому к этой категории «невозможно отнести какую-либо продукцию». В ситуации «интерпретационного тупика» госорган может толковать спорное условие против стороны, которая его придумала, говорится в решении.
- Теперь Wildberries должен отменить начисленные штрафы, выплатить продавцу 968 тысяч рублей и 46 тысяч рублей в виде процентов за использование чужих денег, а также компенсировать расходы на юриста и оплату госпошлины (около 60 тысяч рублей). Маркетплейс может подать апелляцию.
Источник фото: «РИА Новости»
ВБ - это помойка, и отношение там как к собакам … жаль что мало обязали выплатить …
я думаю к собакам отношение всё же лучше
Почему тогда эта помойка сейчас популярна?
эх сейчас бы так еще банки нагнуть, когда их менеджеры несут дичь))
Нагибайте! Если суд признал правовым иск одного риелтора к другому за копипаст в запрещенной сети инстаграм и назначил выплатить моральный ущерб в размере 300к вместо 500к которые запросил истец, то думаю при желании и банк нагнуть можно)))))))
Комментарий недоступен
Эх лохам закон не Писан, с банками связываться.