Виктория, здравствуйте. По вашему адресу нельзя выбрать другой интервал доставки - только с 11 до 23 часов. Курьер не должен был приезжать к вам раньше 11 часов и оставлять заказ у двери. Мы свяжемся с его руководителем, чтобы проработать эту ситуацию. Простите за сервис и качество товара.
Для возврата денег нужно оформить заявку на возврат и вернуть товар.