Кузнецов вспоминал, что бизнес на старте был полностью самостоятельным: инициаторы сами отвечали на звонки, объезжали торговые точки для закупки оборудования, занимались развозом. Были и неудачи: например, один раз пришел заказ на 100 тысяч рублей, Кузнецов закупил нужный товар, но заказчик не откликнулся.