Конфиденциальность данных обеспечивается через использование защищенных каналов связи (например, шифрованные соединения SSL), а также внутренними политиками конфиденциальности каждого сервиса. Юристы обязаны соблюдать адвокатскую тайну и не разглашать полученную информацию третьим лицам. Некоторые платформы также предлагают возможность анонимных консультаций, чтобы дополнительно защитить личные данные клиентов.